Présentation d'HarMobil' : Différence entre versions

De AGX
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(Les boutons de navigation)
(Activer votre espace client)
 
(53 révisions intermédiaires par le même utilisateur non affichées)
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Bienvenue sur HarMobil' !  
 
Bienvenue sur HarMobil' !  
  
Voici une présentation de la page d'accueil de votre solution.
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Voici une présentation de la page d'accueil d'HarMobil'.
  
Vous allez voir, en plus d'être complet, HarMobil' est super intuitif !
+
Vous allez voir, en plus d'être complet, il est super intuitif !
  
Pour trouver plus d'informations sur des modules ou des fonctions spécifiques, vous pouvez cliquer sur l'article correspondant dans le sommaire de gauche 😊
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Pour trouver plus d'infos sur des modules ou des fonctions spécifiques, vous pouvez cliquer sur l'article correspondant dans le sommaire de gauche 😊
  
 
==L'architecture de la page d'accueil==
 
==L'architecture de la page d'accueil==
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[[Fichier:Page d'accueil.png|1000px]]
 
[[Fichier:Page d'accueil.png|1000px]]
  
===Choisir votre page d'accueil===
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==Les modules principaux==
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 +
===Dispos dans l'accès rapide également===
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[[Fichier:Elève raccourci.png|110px]] : Saisie de vos inscriptions, consultation et modification des informations de vos élèves, envoi des dossiers vers l'ANTS, etc.
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[[Fichier:Compte raccourci.png|110px]] : Accès au suivi financier des élèves, ajout de débits et règlements ainsi que suivi des prestations consommées...
  
Possibilité de choisir sur quelle page on se connecte entre celle-ci, le tableau de bord et le journal.
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[[Fichier:Planning raccourci.png|110px]] : Planifier les journées et les semaines des moniteurs...  
  
==Les modules principaux==
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[[Fichier:Recette raccourci.png|110px]] : Retrouver, modifier ou supprimer les recettes de votre établissement...
 +
 
 +
[[Fichier:Examen raccourci.png|110px]] : Gérer avec précision les examens de vos élèves...
 +
 
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[[Fichier:Code raccourci.png|110px]] : Gérer les séances de code et les résultats des élèves...
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[[Fichier:Suivi mobil' raccourci.png|110px]] : Accès aux fiches de suivi numériques de vos élèves (optionnel).
  
[[Fichier:Logo fiche élève.png|40px]] [[Fiche Élève]] : Pour saisir vos inscriptions, consulter et modifier les informations de vos élèves, et envoyer les dossiers vers l'ANTS.
+
===Dispos depuis la page d'accueil===
  
[[Fichier:Bouton fiche compte.png|39px]] [[Fiche Compte]] : Permet d'accéder au suivi financier des élèves.  
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[[Fichier:ANTS raccourci.png|110px]] : Accès à vos demandes [[Passerelle ANTS|ANTS]] afin de vérifier leur avancement...
  
[[Fichier:Bouton planning.png|41px]] [[Planning]] : Pour planifier les journées et les semaines des moniteurs.  
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[[Fichier:Lettres raccourci.png|110px]] : Toutes vos [[lettres]], attestations, convocations et autre...
  
[[Fichier:Bouton trésorerie.png|41px]] [[Trésorerie]] : Pour retrouver, modifier ou supprimer les recettes de votre auto-école.  
+
[[Fichier:Journal raccourci.png|110px]] : Votre "Journal Quotidien" : rappels des RDVS pédago, formules et forfaits bientôt expirés, échéances à venir et pleins d'autres surprises... 😉
  
[[Fichier:Bouton examens.png|41px]] [[Examens]] : Pour une gestion précise des examens des élèves.  
+
[[Fichier:Tab. de bord raccourci.png|110px]] : Récapitulatif des inscriptions, trésorerie, réussite aux examens et rendez-vous de l’AE sur une période souhaitée...
  
[[Fichier:Icône code.png|39px]] [[Cours de Code]] : Pour gérer les sessions de code et les résultats des élèves.
+
[[Fichier:Dépenses raccourci.png|110px]] : Gestions des dépenses de votre établissement (optionnel)...
  
 
===Fonctionnement des modules===
 
===Fonctionnement des modules===
  
A gauche : Accès aux fonctions + raccourcis
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Afin qu'HarMobil' soit simple d'utilisation, chaque module fonctionne de la même manière :
 +
 
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gauche, vous trouverez les fonctions et les raccourcis vous permettant de gérer et d'effectuer des modifications dans le module.
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:[[Fichier:Fonctions et raccourcis.png|120px]]
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*En bas à gauche, vous trouverez l'élève courant (si vous en avez un), votre utilisateur HarMobil' ainsi que l'accès à votre messagerie Merci.
 +
 
 +
:[[Fichier:Description module.png|120px]]
 +
 
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
| '''Pour aller plus loin :''' L'élève courant permet de garder en mémoire l'élève sur lequel vous travaillez.
 +
 
 +
Ainsi, vous n'avez plus à rechercher votre élève à chaque changement de module 😉
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|}
  
 
===Les boutons de navigation===
 
===Les boutons de navigation===
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[[Fichier:Bouton de navigation 1.png|40px]] : Ajouter ou créer
 
[[Fichier:Bouton de navigation 1.png|40px]] : Ajouter ou créer
  
[[Fichier:Bouton de navigation 2.png|40px]] : Aller au tout début des fichiers
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:[[Fichier:Bouton de navigation 2.png|40px]] : Aller à la première page
  
[[Fichier:Bouton de navigation 3.png|40px]] : Page précédente
+
::[[Fichier:Bouton de navigation 3.png|40px]] : Aller à la page précédente
  
[[Fichier:Bouton de navigation 4.png|40px]] : Rechercher une information (un élève, un débit)
+
:::[[Fichier:Bouton de navigation 4.png|40px]] : Rechercher une information (un élève, un débit)
  
[[Fichier:Bouton de navigation 5.png|40px]] : Page suivante
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::[[Fichier:Bouton de navigation 5.png|40px]] : Aller à la page suivante
  
[[Fichier:Bouton de navigation 6.png|40px]] : Aller tout à la fin des fichiers
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:[[Fichier:Bouton de navigation 6.png|40px]] : Aller à la dernière page
  
[[Fichier:Corbeille.png|30px]] : Pour supprimer ou faire apparaître d'autres corbeilles
+
[[Fichier:Corbeille.png|40px]] : Pour supprimer ou faire apparaître d'autres corbeilles
  
 
[[Fichier:Roue crantée.png|40px]] : Permet d'accéder aux [[Les réglages|réglages d'HarMobil']]
 
[[Fichier:Roue crantée.png|40px]] : Permet d'accéder aux [[Les réglages|réglages d'HarMobil']]
  
==Les raccourcis==
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==Les fonctions==
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[[Fichier:Bouton topo.png|138px]] : Regroupe les boutons "récapitulatifs" afin de faire un point sur la situation de votre établissement.
  
[[Fichier:Suivi mobil' raccourci.png|110px]] : Pour accéder aux fiches de suivi numériques de vos élèves et les mettre à jour (optionnel)
+
[[Fichier:Bouton stats.png|138px]] : Statistiques avancées et recherches précises sur : vos élèves, RDVS, examens, code, archives et vos recherches favorites.
  
[[Fichier:ANTS raccourci.png|110px]] : Pour accéder à vos demandes ANTS afin de vérifier leur avancement
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[[Fichier:Bouton gestion.png|140px]] : Regroupe les nombreuses fonctions "Gestion et Comptabilité" (statistiques recettes, etc).
  
[[Fichier:Lettres raccourci.png|110px]] : Pour éditer facilement toutes vos lettres, attestations, convocations et autre.
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[[Fichier:Bouton devis fact.png|138px]] : Regroupe les modules Factures, Devis, Prospects et Organismes.
  
[[Fichier:Journal raccourci.png|110px]] : Pour accéder aux rappels utiles des rdvs ou échéances à venir.
+
[[Fichier:Bouton proforma.png|138px]] ''(optionnel)'' : Module "Formation Professionnelle" : Factures, Devis, Stages, Prospects, Organismes et Bilan Pédagogique et Financier.
  
[[Fichier:Tab. de bord raccourci.png|110px]] : Pour voir un récapitulatif des inscriptions, trésorerie, réussite examens et rendez-vous de l’AE sur une période + comparatif avec les années précédentes.
+
[[Fichier:Bouton passerelles.png|138px]] ''(optionnel)'' : Raccourci vers les demandes ANTS et les passerelles confrères (optionnel).
  
[[Fichier:Dépenses raccourci.png|110px]] : Pour gérer les dépenses de votre AE (optionnel)
+
[[Fichier:Bouton aide.png|138px]] : Accès au Wiki, aux nouveautés, à AGX Bonjour ainsi qu'à l'assistant d'installation.
  
==Les fonctions==
+
[[Fichier:Bouton outils.png|138px]] : Regroupe les réglages et les infos Techniques de gestion d'HarMobil'.
  
[[Fichier:Bouton topo.png|138px]] : regroupe les boutons « récapitulatifs » pour faire un point sur la situation de l’AE
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[[Fichier:Bouton prix.png|138px]] : Accès aux Tarifs et aux Formules.
  
[[Fichier:Bouton stats.png|138px]] : Statistiques/recherches sur les éléments d’HM : Eleves, RDV, Examen, code, archives, etc
+
[[Fichier:Bouton sms.png|138px]] ''(optionnel)'' : Accès à l'envoi de SMS (rappel de RDV, rappel examen...).
  
[[Fichier:Bouton gestion.png|140px]] : regroupe les fonctions pour gérer l’aspect financier de l’AE
+
[[Fichier:Bouton ma config.png|138px]] : Gestion de votre abonnement AGX : utilisateur, moniteurs, modules et passerelles... ''(seulement depuis l'accès admin/gérant)''
  
[[Fichier:Bouton devis fact.png|138px]] : devis facture organisme prospect
+
[[Fichier:Bouton labellisation.png|138px]] : Fonctions utiles pour obtenir sa labellisation (taux de réussite, liste des enseignants, satisfaction élèves, relances).
  
[[Fichier:Bouton proforma.png|138px]] (optionnel) : devis facture organisme prospect + BPF et Stages 
+
==L'accès à HarMobil'==
  
[[Fichier:Bouton passerelles.png|138px]] (optionnel) : raccourci vers ANTS et Mounki
+
Pour accéder à HarMobil', rien de plus simple !
  
[[Fichier:Bouton aide.png|138px]] : Ce super Wiki, Nouveautés, etc
+
Si c'est votre première connexion, référez-vous au mail d'activation pour trouver vos identifiants de connexion.  
  
[[Fichier:Bouton outils.png|138px]] : regroupe les fonctions et raccourcis vers tout ce qui concerne le fonctionnement du logiciel (pas de l’AE mais je sais pas comment le définir haha)
+
Sur https://www.harmobil.fr/, rentrez vos identifiants de connexion.
  
[[Fichier:Bouton prix.png|138px]] : Raccourci Tarifs/Formules
+
Pour changer d'utilisateur une fois connecté, cliquez sur '''la croix''' à la fin de votre nom d'utilisateur en bas à gauche.
  
[[Fichier:Bouton sms.png|138px]] (optionnel) : permet de gérer les rappels rdv, exam, et envoi des résultats exam aux ajournés
+
'''''Remarque''' : Soyez vigilant lorsque vous enregistrez vos identifiants de connexion. En faisant cela, toute personne ayant accès à votre matériel pourra se connecter à HarMobil'.
 +
 +
Nous vous recommandons également de vous déconnecter tous les soirs pour un maximum de sécurité.''
  
[[Fichier:Bouton ma config.png|138px]] (seulement depuis accès admin)  : gérer son abonnement AGX (utilisateur, moniteurs, modules et passerelle)
+
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, consultez '''[[Aide pour se connecter à HarMobil'|cet article]]''' !
  
[[Fichier:Bouton conversion xl.png|138px]] (seulement depuis accès admin) : Sert à exporter les données sous format OpenOffice Calc ou Excel
+
==La personnalisation d'HarMobil'==
  
[[Fichier:Bouton labellisation.png|138px]] : Regroupent les outils utiles pour obtenir sa labellisation (Réussite, Enseignants, Satisfaction, Relances)
+
Vous avez la possibilité d'adapter HarMobil' à chacun de vos établissements, il est donc possible de naviguer rapidement entre chacun d'eux.
  
==La personnalisation de votre solution==
+
Pour cela, vous avez simplement à aller sur la page d'accueil et à cliquer sur le nom de votre bureau pour qu'une fenêtre de choix s'ouvre.
  
Accéder aux différents bureaux
+
Sélectionnez le bureau de votre choix et cliquer sur '''"Afficher"'''.
  
Nom et adresse de l’auto-école 
+
Il est également possible de paramétrer le bureau qui apparaît dès la connexion.
Pour changer de bureau (Uniquement multibureaux, évidemment)
 
  
Logo de l'auto-école et nom du bureau
+
Pour cela :
  
==L'accès à votre solution==
+
#Cliquez sur [[Fichier:Roue crantée.png|25px]] en haut à droite
 +
#Dans l'onglet [[Fichier:Logo maison.png|25px]], à la '''ligne 4-1-1 Sécurité : Utilisateurs''', cliquez sur '''"Gérer"'''
 +
#A la ligne de l'utilisateur de votre choix, cliquez sur [[Fichier:Img bouton 'modifier'.png|25px]]
 +
#Dans la colonne "Bureau par défaut", mettez le bureau de votre choix et validez
  
Nom de l’Utilisateur/de l’accès 
+
Vous pouvez également ajouter et modifier le logo de la page d'accueil en passant par votre conseiller AGX depuis le '''bouton AGX Bonjour''' 😊
Croix pour se déconnecter/ changer d’utilisateur
 
Mémoriser les identifiants ? Attention à la sécurité si la personne est à son bureau.
 
Prendre l’habitude de se déconnecter le soir par précaution.
 
  
- Mettre lien pour l'aide à la connexion si difficulté
+
==Nous contacter==
  
==Contacter AGX==
+
Pour contacter AGX, il vous suffit de cliquer sur [[Fichier:Bouton agx bonjour.png|65px]]
  
AGX bonjour / Merci AGX
+
Grâce à ce service, envoyez votre demande au pôle concerné (technique ou commercial) à tout moment (même en dehors des horaires).
  
Pour contacter les techniciens AGX de la manière la plus rapide et efficace.
+
En plus de vous faire gagner du temps, vous êtes recontacté par la personne la plus qualifiée pour vous répondre !
  
Plus besoin de passer par le standard, la messagerie Merci vous permet d’envoyer directement une demande au pôle de votre choix (technique ou commercial).
+
Plus vous êtes précis dans votre demande, plus vous êtes assuré d'avoir une réponse rapide et efficace 😉
  
Plus besoin d’attendre, envoyez la demande 24/24 7/7
+
Vous pouvez même nous communiquer vos disponibilités !
  
Préciser des créneaux de dispo dans l’idéal
+
Le bouton [[Fichier:Bouton merci agx.png|130px]] récapitule tous nos échanges. Les solutions proposées restent à votre disposition.
  
La personne la mieux qualifiée peut ainsi répondre à votre demande, soit par téléphone, soit par la messagerie (vous pouvez nous précisez ce que vous préférez)
+
Il est également possible de compléter votre demande ou de nous indiquer lorsque vous êtes disponible sur cette messagerie !
 +
 
 +
À bientôt 😊
  
 
==Votre Espace client==
 
==Votre Espace client==
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L'espace client vous permet d'accéder à des informations importantes pour la gestion de votre entreprise.  
 
L'espace client vous permet d'accéder à des informations importantes pour la gestion de votre entreprise.  
  
De plus, c'est un moyen de communication entre AGX et vous-même. Il est donc important de vous connecter régulièrement afin d'avoir toutes les dernières infos 😉
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De plus, c'est un moyen de communication entre AGX et la personne gérant l'établissement. Il est donc important de vous connecter régulièrement afin d'avoir toutes les dernières infos 😉
  
 
Vous retrouverez dans votre espace :   
 
Vous retrouverez dans votre espace :   
  
- Factures : Vous pouvez retrouver toutes vos factures AGX dans l’EC
+
*Vos factures AGX
- SMS (optionnel) :  Retrouvez l’historique de vos envois et la consommation de votre service SMS + Pour plus d’info sur le service SMS, cliquez ici
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*Vos informations clients
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*Les informations de votre établissement
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*La gestion de votre abonnement SMS
 +
*Votre messagerie Merci
 +
*Des documents à télécharger si besoin (dossier de déménagement...)
  
 
===Activer votre espace client===
 
===Activer votre espace client===
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Vous souhaitez vous connecter pour la toute première fois à votre espace client AGX ?  
 
Vous souhaitez vous connecter pour la toute première fois à votre espace client AGX ?  
  
Il faut alors l'activer.  
+
Il est alors nécessaire de l'activer.  
 
   
 
   
 
Pour cela :  
 
Pour cela :  
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:2. Saisissez ensuite les informations :  
 
:2. Saisissez ensuite les informations :  
 
::* Votre code client : 10XXXXX (reçu dans le mail de confirmation de commande)  
 
::* Votre code client : 10XXXXX (reçu dans le mail de confirmation de commande)  
::*Le code postal associé à l'Auto-Ecole : 3XXXX
+
::*Le code postal associé à l'Auto-École
 
::*Votre courriel et le mot de passe souhaité  
 
::*Votre courriel et le mot de passe souhaité  
 
:3. Validez le formulaire avec le bouton '''"Activer mon compte personnel"'''
 
:3. Validez le formulaire avec le bouton '''"Activer mon compte personnel"'''
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==="J'ai oublié mon mot de passe"===
 
==="J'ai oublié mon mot de passe"===
Il est possible de paramétrer à nouveau votre mot de passe depuis la page de connexion de l'espace client, en cliquant sur "J'ai oublié mon mot de passe".  
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Il est possible de paramétrer à nouveau votre mot de passe depuis la page de connexion de l'espace client, en cliquant sur '''"J'ai oublié mon mot de passe"'''.  
  
 
Utiliser l’adresse mail enregistrée par AGX.
 
Utiliser l’adresse mail enregistrée par AGX.
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Si vous n’avez plus accès à cette adresse, contactez-nous via votre '''messagerie Merci'''.  
 
Si vous n’avez plus accès à cette adresse, contactez-nous via votre '''messagerie Merci'''.  
  
Après réception de votre demande, vous recevrez la procédure détaillée pour activer à nouveau votre espace client avec l'adresse mail de votre choix, et ainsi retrouver vos factures.
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Après réception de votre demande, vous recevrez la procédure détaillée pour activer à nouveau votre espace client avec l'adresse mail de votre choix.

Version actuelle datée du 30 décembre 2022 à 14:45

Bienvenue sur HarMobil' !

Voici une présentation de la page d'accueil d'HarMobil'.

Vous allez voir, en plus d'être complet, il est super intuitif !

Pour trouver plus d'infos sur des modules ou des fonctions spécifiques, vous pouvez cliquer sur l'article correspondant dans le sommaire de gauche 😊

L'architecture de la page d'accueil

Page d'accueil.png

Les modules principaux

Dispos dans l'accès rapide également

Elève raccourci.png : Saisie de vos inscriptions, consultation et modification des informations de vos élèves, envoi des dossiers vers l'ANTS, etc.

Compte raccourci.png : Accès au suivi financier des élèves, ajout de débits et règlements ainsi que suivi des prestations consommées...

Planning raccourci.png : Planifier les journées et les semaines des moniteurs...

Recette raccourci.png : Retrouver, modifier ou supprimer les recettes de votre établissement...

Examen raccourci.png : Gérer avec précision les examens de vos élèves...

Code raccourci.png : Gérer les séances de code et les résultats des élèves...

Suivi mobil' raccourci.png : Accès aux fiches de suivi numériques de vos élèves (optionnel).

Dispos depuis la page d'accueil

ANTS raccourci.png : Accès à vos demandes ANTS afin de vérifier leur avancement...

Lettres raccourci.png : Toutes vos lettres, attestations, convocations et autre...

Journal raccourci.png : Votre "Journal Quotidien" : rappels des RDVS pédago, formules et forfaits bientôt expirés, échéances à venir et pleins d'autres surprises... 😉

Tab. de bord raccourci.png : Récapitulatif des inscriptions, trésorerie, réussite aux examens et rendez-vous de l’AE sur une période souhaitée...

Dépenses raccourci.png : Gestions des dépenses de votre établissement (optionnel)...

Fonctionnement des modules

Afin qu'HarMobil' soit simple d'utilisation, chaque module fonctionne de la même manière :

  • À gauche, vous trouverez les fonctions et les raccourcis vous permettant de gérer et d'effectuer des modifications dans le module.
Fonctions et raccourcis.png
  • En bas à gauche, vous trouverez l'élève courant (si vous en avez un), votre utilisateur HarMobil' ainsi que l'accès à votre messagerie Merci.
Description module.png
Pour aller plus loin : L'élève courant permet de garder en mémoire l'élève sur lequel vous travaillez.

Ainsi, vous n'avez plus à rechercher votre élève à chaque changement de module 😉

Les boutons de navigation

Bouton de navigation 1.png : Ajouter ou créer

Bouton de navigation 2.png : Aller à la première page
Bouton de navigation 3.png : Aller à la page précédente
Bouton de navigation 4.png : Rechercher une information (un élève, un débit)
Bouton de navigation 5.png : Aller à la page suivante
Bouton de navigation 6.png : Aller à la dernière page

Corbeille.png : Pour supprimer ou faire apparaître d'autres corbeilles

Roue crantée.png : Permet d'accéder aux réglages d'HarMobil'

Les fonctions

Bouton topo.png : Regroupe les boutons "récapitulatifs" afin de faire un point sur la situation de votre établissement.

Bouton stats.png : Statistiques avancées et recherches précises sur : vos élèves, RDVS, examens, code, archives et vos recherches favorites.

Bouton gestion.png : Regroupe les nombreuses fonctions "Gestion et Comptabilité" (statistiques recettes, etc).

Bouton devis fact.png : Regroupe les modules Factures, Devis, Prospects et Organismes.

Bouton proforma.png (optionnel) : Module "Formation Professionnelle" : Factures, Devis, Stages, Prospects, Organismes et Bilan Pédagogique et Financier.

Bouton passerelles.png (optionnel) : Raccourci vers les demandes ANTS et les passerelles confrères (optionnel).

Bouton aide.png : Accès au Wiki, aux nouveautés, à AGX Bonjour ainsi qu'à l'assistant d'installation.

Bouton outils.png : Regroupe les réglages et les infos Techniques de gestion d'HarMobil'.

Bouton prix.png : Accès aux Tarifs et aux Formules.

Bouton sms.png (optionnel) : Accès à l'envoi de SMS (rappel de RDV, rappel examen...).

Bouton ma config.png : Gestion de votre abonnement AGX : utilisateur, moniteurs, modules et passerelles... (seulement depuis l'accès admin/gérant)

Bouton labellisation.png : Fonctions utiles pour obtenir sa labellisation (taux de réussite, liste des enseignants, satisfaction élèves, relances).

L'accès à HarMobil'

Pour accéder à HarMobil', rien de plus simple !

Si c'est votre première connexion, référez-vous au mail d'activation pour trouver vos identifiants de connexion.

Sur https://www.harmobil.fr/, rentrez vos identifiants de connexion.

Pour changer d'utilisateur une fois connecté, cliquez sur la croix à la fin de votre nom d'utilisateur en bas à gauche.

Remarque : Soyez vigilant lorsque vous enregistrez vos identifiants de connexion. En faisant cela, toute personne ayant accès à votre matériel pourra se connecter à HarMobil'.

Nous vous recommandons également de vous déconnecter tous les soirs pour un maximum de sécurité.

Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, consultez cet article !

La personnalisation d'HarMobil'

Vous avez la possibilité d'adapter HarMobil' à chacun de vos établissements, il est donc possible de naviguer rapidement entre chacun d'eux.

Pour cela, vous avez simplement à aller sur la page d'accueil et à cliquer sur le nom de votre bureau pour qu'une fenêtre de choix s'ouvre.

Sélectionnez le bureau de votre choix et cliquer sur "Afficher".

Il est également possible de paramétrer le bureau qui apparaît dès la connexion.

Pour cela :

  1. Cliquez sur Roue crantée.png en haut à droite
  2. Dans l'onglet Logo maison.png, à la ligne 4-1-1 Sécurité : Utilisateurs, cliquez sur "Gérer"
  3. A la ligne de l'utilisateur de votre choix, cliquez sur Img bouton 'modifier'.png
  4. Dans la colonne "Bureau par défaut", mettez le bureau de votre choix et validez

Vous pouvez également ajouter et modifier le logo de la page d'accueil en passant par votre conseiller AGX depuis le bouton AGX Bonjour 😊

Nous contacter

Pour contacter AGX, il vous suffit de cliquer sur Bouton agx bonjour.png

Grâce à ce service, envoyez votre demande au pôle concerné (technique ou commercial) à tout moment (même en dehors des horaires).

En plus de vous faire gagner du temps, vous êtes recontacté par la personne la plus qualifiée pour vous répondre !

Plus vous êtes précis dans votre demande, plus vous êtes assuré d'avoir une réponse rapide et efficace 😉

Vous pouvez même nous communiquer vos disponibilités !

Le bouton Bouton merci agx.png récapitule tous nos échanges. Les solutions proposées restent à votre disposition.

Il est également possible de compléter votre demande ou de nous indiquer lorsque vous êtes disponible sur cette messagerie !

À bientôt 😊

Votre Espace client

L'espace client vous permet d'accéder à des informations importantes pour la gestion de votre entreprise.

De plus, c'est un moyen de communication entre AGX et la personne gérant l'établissement. Il est donc important de vous connecter régulièrement afin d'avoir toutes les dernières infos 😉

Vous retrouverez dans votre espace :

  • Vos factures AGX
  • Vos informations clients
  • Les informations de votre établissement
  • La gestion de votre abonnement SMS
  • Votre messagerie Merci
  • Des documents à télécharger si besoin (dossier de déménagement...)

Activer votre espace client

Vous souhaitez vous connecter pour la toute première fois à votre espace client AGX ?

Il est alors nécessaire de l'activer.

Pour cela :

1. Rendez-vous sur ce lien : Activation de votre espace
2. Saisissez ensuite les informations :
  • Votre code client : 10XXXXX (reçu dans le mail de confirmation de commande)
  • Le code postal associé à l'Auto-École
  • Votre courriel et le mot de passe souhaité
3. Validez le formulaire avec le bouton "Activer mon compte personnel"
4. Un mail de confirmation est arrivé sur votre boîte, cliquez sur le lien de confirmation

"J'ai oublié mon mot de passe"

Il est possible de paramétrer à nouveau votre mot de passe depuis la page de connexion de l'espace client, en cliquant sur "J'ai oublié mon mot de passe".

Utiliser l’adresse mail enregistrée par AGX.

Modifier mon adresse mail

Pour modifier l'adresse mail rattachée à l’espace client, par sécurité, nous avons besoin d'une demande officielle de réinitialisation par écrit, à nous adresser par mail à bienvenue@agx.fr, depuis l'adresse de référence enregistrée par nos services.

Si vous n’avez plus accès à cette adresse, contactez-nous via votre messagerie Merci.

Après réception de votre demande, vous recevrez la procédure détaillée pour activer à nouveau votre espace client avec l'adresse mail de votre choix.