Opinion System
La passerelle avec Opinion System® permet d'envoyer facilement une enquête de satisfaction depuis HarMobil' : automatiquement à tous les élèves "reçus" à l'examen, et manuellement en cas de besoin (élèves suivant une formation non validée par un examen...)
Vous pouvez même récupérer les avis reçus dans HarMobil' !
En plus, vous n'avez pas besoin d'activer cette passerelle ! Grâce à votre abonnement Opinion System®, ces fonctions sont incluses dans votre solution HarMobil' 😉
Régler la passerelle
Le réglage de votre passerelle se réalise en 2 étapes :
Sur votre compte Opinion System®
- Cliquez sur Outils depuis la page d’accueil de votre compte Opinion System®
- Puis sur le bouton API
Depuis cette page, vous devez créer la clé à copier/coller dans votre solution AGX. Il suffit de suivre les différentes étapes et d’autoriser le partage des données.
Sur votre logiciel HarMobil'
- Depuis la page d’accueil, allez sur
en haut à droite. - Puis en bas de la page des réglages généraux
, cliquez sur Gérer devant la ligne 6-1-1 Satisfaction élèves - Sur l'onglet "OpinionSystem®", dans le champ Clé API, collez la Clé obtenue depuis votre compte Opinion System®.
- Si vous souhaitez que les enquêtes s'envoient automatiquement une fois que vos élèves sont reçus à l'examen, vous pouvez aussi cocher Envoyer automatiquement après avoir saisie 'Reçu' ?.
- Pour que vos élèves laissent un avis sur leur moniteur, cochez la ligne Demander un avis sur le Moniteur de l'élève
Remarque : Bien sûr, il est possible d'envoyer manuellement l'enquête aux élèves reçus en cliquant sur Satisfaction dans le module des Examens.
Votre passerelle est maintenant prête !
Utiliser la passerelle
Envoi automatique des enquêtes
Dès que vos élèves seront notés comme "reçus" dans votre module Examens, vous avez la possibilité d'envoyer automatiquement l'enquête de satisfaction.
Cela se fait en fonction des réglages choisis auparavant.
Envoi manuel des enquêtes
Dans le cas d'une formation ou si vous souhaitez envoyer l'enquête qu'à certains élèves, il vous suffit de vous rendre sur la Fiche Élève en question et de cliquer sur "Passerelles"puis "Enquête Satisf.".
Récupération des avis
Pour récupérer vos avis sur HarMobil', il vous suffit d'aller sur la page d'accueil et de cliquer sur Labellisation puis Satisfaction.
Le tableau de bord des résultats va s'afficher avec le bouton Capturer à gauche.
Ce dernier vous permet de mettre à jour tous les avis de satisfaction de vos élèves.
Il est possible de filtrer les résultats par période grâce à la liste déroulante qui se trouve au-dessus du tableau.
Remarque : La capture peut être effectuée plusieurs fois par semaine, afin d'avoir avis les plus récents 😉
