Passerelle AGX-ANTS (Ancien Logiciel) : Différence entre versions

Même si toutes vos demandes peuvent se faire directement sur le site de l’ANTS, AGX a voulu vous simplifier la vie avec une passerelle bien pratique…
Celle-ci est INCLUE GRATUITEMENT dans votre logiciel de gestion AGX.
Voici les réponses à toutes les questions que vous vous posez sur cette passerelle, ou presque… ;)

« Comment recevoir cette passerelle ? »

Elle sera déployée :
- du 1er au 30 Novembre 2017 pour Harmonie,
- du 1er au 15 pour HarMobil.
Si vous êtes de nature patiente… et « tendance geek », demandez à installer votre mise à jour en avant-première :
Cliquez ICI et précisez le nom de votre auto-école ainsi que la date souhaitée J

« Qu’est-ce qui change avec la dématérialisation ? »

A partir du 1er novembre 2017, finis les Cerfas02 et les dossiers d’envoi en préfecture !
Toutes les demandes se font sur le site de l’ANTS…
Heureusement avec Harmonie pas besoin de ressaisir vos élèves en ligne : vous pouvez les transférer en un clic !
Ainsi vous gagnez du temps, sans risque d’erreur de ressaisie.

« Comment créer mes demandes ? »

Directement en fiche identité : une fois l’inscription de l’élève effectuée, cliquez sur le bouton « ANTS » en haut.
La toute première fois, Harmonie vous demande de saisir votre identifiant et votre mot de passe ANTS.

Dans la fenêtre ANTS qui s’ouvre, un clic sur « Envoyer » et c’est transmis ! :)
Cela crée une demande en « brouillon ». Elle devra être complétée (documents etc.) avant validation par l’auto-école, puis par l’élève.

« Et si mon identifiant ANTS est refusé ? »

Comparez l’agrément saisi sur votre compte ANTS et celui saisi dans les réglages Harmonie, « Infos établissement » : ils doivent être 100 % identiques.
Dans ce même réglage, vérifiez que la « Ville préfecture » est bien renseignée.

« Comment transmettre un code e-photo ? »

Dans la fenêtre ANTS, saisissez le code e-photo dans la rubrique dédiée, AVANT de créer la demande.
Si une demande a été créée sans code e-photo, vous pouvez toujours l’ajouter ensuite sur le site ANTS.
Remarque : un code e-photo est à usage unique et il a une durée de validité limitée.

« Je voudrais modifier une information déjà transférée »

La modification d'une demande se fait directement sur le site ANTS.

« Comment transférer les documents par Harmonie ? »

Dans la fenêtre ANTS, une fois la demande créée, cliquez sur le bouton "+" pour ajouter des documents.
Bien entendu, les documents doivent être scannés au préalable.
Si vous êtes utilisateur de la solution serveur AGX-Connexion, veuillez enregistrer les documents dans "c:\agxwin\ANTS" au format PDF.

« Une demande en brouillon est complète, je veux la valider »

Cliquez sur le bouton « Valider » pour la finaliser. Ce bouton est grisé tant que le dossier n’est pas 100 % complet.
Une fois une demande validée on ne peut plus la supprimer.
L’élève recevra alors un lien par courriel de l’ANTS, par lequel il devra confirmer la demande, dans un délai d’une semaine.

« Je souhaite annuler une demande »

Cliquez sur le bouton d'ANTS (comme pour créer une demande) puis sur la petite corbeille pour effectuer l’annulation. Seules les demandes en brouillon peuvent être annulées.

« L'élève a eu son examen : comment effectuer la demande de titre ? »

La demande de titre se fait directement sur le site de l'ANTS. Cette demande peut être effectuée directement par l'élève.

« Pourquoi le bouton ANTS change de couleur ? »

Il existe plusieurs étapes lors de la demande de permis : positionnez la souris sur le bouton pour faire apparaître l’étape en cours. :)
- Vert = demande à effectuer
- Gris = demande créée en brouillon
- Orange = demande validée par l’AE : validation en cours par l’élève puis par l’ANTS
- Bleu = demande finalisée : NEPH créé
- Rose = demande en erreur : annulée ou autre

« A quoi sert le bouton ANTS à gauche en fiche identité ? »

Il permet :
- de suivre les demandes en cours
- les demandes non créées
- les demandes finalisées
et également d’accéder aux anciens dossiers préfecture.

« Une demande est refusée : message "Identité divergente" ou "Divergence 1er prénom" »

L'ANTS ne permet qu'un seul compte par adresse courriel d'identification. Si l'élève a déjà utilisé son adresse courriel pour une demande de pièce d'identité (CNI / passeport), celle-ci ne peut pas être réutilisée.
La solution est alors de renseigner une nouvelle adresse courriel : l'élève peut en créer un nouvelle rapidement si nécessaire.

« Une demande est refusée : message "La commune de l'adresse du candidat ne correspond pas au département renseigné" »

L'ANTS attend une orthographe des communes bien précise. Ressaisissez le code postal dans la fiche identité pour faire apparaître la liste officielle, puis sélectionnez-là.

« Comment retrouver mes anciens dossiers préfecture ? »

Le module Préfecture est remplacé par ANTS. Accessible à partir de la page d’accueil ou la fiche identité, vous pouvez visualiser vos anciens bordereaux d’envoi à l’aide du bouton « Bordereaux ».

« J’ai un vieux PC : la passerelle fonctionnera quand même ? »

Pour les utilisateurs d'AGX-Harmonie, la passerelle AGX-ANTS nécessite Windows 7 minimum. Ne sont pas compatibles par exemple Windows XP, ou Windows SVR 2003 (plus maintenus par Microsoft).

Vous n'avez pas trouvé une réponse ?

S'il s'agit d'une question qui porte plus sur les démarches avec l'ANTS, nous vous invitons à consulter leur propre aide en ligne.
Sinon, contactez votre conseiller AGX : c'est ICI.  :)