Passerelle ANTS : Différence entre versions

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L'utilisation de toutes les fonctionnalités de l'ANTS n'a jamais été aussi facile.
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{| align="right"
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Plus besoin d'aller sur l'ANTS pour effectuer toutes vos demandes. Laissez-vous guider et faites toutes vos demandes ANTS en quelques clics depuis HarMobil'. :)
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<imagemap>
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Fichier:ImageVideoANTS.png|500px|Lien vers la vidéo d'aide|
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default [https://www.youtube.com/watch?v=X2gIcYAcPIA]
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desc bottom-right
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</imagemap>
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L'utilisation des fonctionnalités de l'ANTS n'a jamais été aussi facile. Faites toutes vos demandes ANTS depuis HarMobil' en quelques clics 😉
  
 
==Paramétrer son compte ANTS sur HarMobil'==
 
==Paramétrer son compte ANTS sur HarMobil'==
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Pour inscrire votre compte ANTS sur HarMobil', voici la marche à suivre :
 
Pour inscrire votre compte ANTS sur HarMobil', voici la marche à suivre :
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:1. Dirigez-vous vers les réglages de votre solution ;
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:2. Positionnez-vous sur les réglages de la fiche identité ''(deuxième onglet des réglages)'' ;
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:1. Dirigez-vous vers les réglages d'HarMobil' [[Fichier:Roue crantée.png|25px]]
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:3. À la ligne '''4-1-1 A.N.T.S.''', cliquez sur '''Gérer'''. '''''<span style="color: #EA5B0C">Attention :</span>''' ces réglages ne s'appliquent que pour le bureau sur lequel vous êtes'' ;
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:4. La fenêtre ci-dessous apparaît. Vérifiez que votre numéro d'agrément est correct et remplissez les champs '''Nom d'utilisateur''' et '''Mot de passe''' avec vos identifiants ANTS ;
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:2. Positionnez-vous sur les réglages de la Fiche Élève [[Fichier:Logo fiche élève.png|25px]]
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:3. À la ligne '''4-1-1 A.N.T.S.''', cliquez sur '''"Gérer"'''. '''''<span style="color: #EA5B0C">Attention :</span>''' ces réglages ne s'appliquent que pour le bureau sur lequel vous êtes''  
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:4. La fenêtre ci-dessous apparaît. Vérifiez que votre numéro d'agrément est correct et remplissez les champs '''Nom d'utilisateur''' et '''Mot de passe''' avec vos identifiants ANTS  
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:::::::::::: [[Fichier:Réglages ANTS.png|Réglages ANTS]]
 
:::::::::::: [[Fichier:Réglages ANTS.png|Réglages ANTS]]
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:5. Une fois que vous avez tout rempli, cliquez sur le bouton vert '''Valider''' juste en-dessous ;
 
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:6. Si le message « Connexion réussie avec l'ANTS :) » apparaît, c'est que vous avez terminé.
 
  
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==Utiliser la passerelle ANTS==
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:5. Une fois que vous avez tout rempli, cliquez sur le bouton '''Valider''' juste en-dessous
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Ça y est, votre compte ANTS est bien lié à votre solution HarMobil'. Vous pouvez dorénavant effectuer toutes vos demandes auprès de l'ANTS depuis HarMobil'.
 
  
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Voici toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser concernant cette superbe passerelle. :)
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:6. Si le message « Connexion réussie avec l'ANTS 😊 » apparaît, c'est que vous avez terminé
  
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===« Comment enregistrer mes dossiers? »===
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==Utiliser la passerelle ANTS==
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:1. Une fois l'inscription de votre élève terminée, cliquez en haut à droite sur le bouton [[Fichier:ANTS VERT.png|Ajout demande ANTS]] ;
 
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:2. Dans la fenêtre ANTS qui s'ouvre, saisissez le code e-photo si vous l'avez ''(si vous ne l'avez pas, vous pourrez le rajouter plus tard)'' ;
 
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:3. Dans la partie '''A.N.T.S. : Création d'une pré-demande''', sélectionnez le type de la demande grâce aux menus déroulants ;
 
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:4. Cliquez ensuite sur le bouton vert '''Envoyer''' et c'est terminé!
 
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[[Fichier:Demande ANTS.png|550px|Demande ANTS]]
 
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La demande est créée en brouillon avec toutes les informations nécessaire.
 
  
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===« Comment envoyer des documents? »===
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Ça y est, votre compte ANTS est bien lié à HarMobil'. Vous pouvez dorénavant effectuer toutes vos demandes auprès de l'ANTS depuis HarMobil'.
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Une fois les étapes ci-dessus terminées, la fenêtre de la demande s'est transformée et vous pouvez dorénavant compléter celle-ci en envoyant les documents demandés dans la partie '''Pièces justificatives'''.
 
  
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:1. Cliquez sur '''+ Envoyer une pièce justificative''' ;
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Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il y a à savoir pour utiliser sereinement cette passerelle 😉
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[[Fichier:Pièces justificatives.png|Pièces justificatives]]
 
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:2. Sélectionnez le type de fichier que vous envoyez dans le menu déroulant ;
 
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:3. Sélectionnez le fichier sur votre ordinateur ;
 
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:4. Définissez le nombre de pages à extraire de votre document ;
 
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:5. Cliquez sur le bouton bleu '''Envoyer'''.
 
  
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Une fois tous les documents bien renseignés, la liste des pièces justificatives sera verte avec le logo [[Fichier:Validé.png|Logo validé]].
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===Le bouton ANTS===
  
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Vous n'aurez plus qu'à cliquez sur le bouton vert '''Valider la demande''' un peu plus haut. :)
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Le bouton ANTS sur la Fiche Élève possède cinq couleurs qui vous permettent de comprendre rapidement l'état actuel de votre demande ANTS.
  
−
===« Pourquoi le bouton ANTS change-t-il de couleur? »===
 
−
Cinq couleurs vous permettent de comprendre l'état actuel de votre demande ANTS.
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
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| [[Image:ANTS_VERT.png]] || Vert || Demande à effectuer
+
| [[Image:Bouton ANTS vert .png|60px]] || Vert || Demande à effectuer
 
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| [[Image:ANTS_GRIS.png]] || Gris || Demande créée en brouillon
+
| [[Image:Bouton ANTS gris.png|60px]] || Gris || Demande non envoyée, en brouillon
 
|-
 
|-
−
| [[Image:ANTS_ORANGE.png]] || Orange || Demande validée par l’AE
+
| [[Image:Bouton ANTS orange.png|60px]] || Orange || Demande en cours d’instruction par l’ANTS
 
|-
 
|-
−
| [[Image:ANTS_BLEU.png]] || Bleu || Demande finalisée ou élève possédant déjà un NEPH
+
| [[Image:Bouton ANTS bleu.png|60px]] || Bleu || Demande validée ou élève possédant déjà un NEPH
 
|-
 
|-
−
| [[Image:ANTS_VIOLET.png]] || Violet || Demande annulée ou autre
+
| [[Image:Bouton ANTS violet.png|60px]] || Violet || Demande annulée ou présentant une erreur
 
|}
 
|}
  
 
Vous pouvez positionner le curseur de la souris sur le bouton pour faire apparaître l'intitulé de l'état de la demande ANTS.
 
Vous pouvez positionner le curseur de la souris sur le bouton pour faire apparaître l'intitulé de l'état de la demande ANTS.
  
−
===« À quoi sert le bouton ANTS en haut à gauche de la fiche identité? »===
+
===Enregistrer les demandes===
−
Ce bouton permet de suivre toutes les demandes :
+
 
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* à créer
+
Une fois l'inscription de votre élève terminée, cliquez en haut à droite sur [[Fichier:Bouton ANTS vert .png|45px]] pour effectuer la pré-demande.
−
* à lier
+
 
−
* à traiter
+
#Dans la fenêtre ANTS qui s'ouvre, saisissez le code e-photo si vous l'avez ''(si vous ne l'avez pas, vous pouvez le rajouter plus tard sur le site de l'ANTS)''
−
* en cours
+
#Dans la partie '''A.N.T.S. : Création d'une pré-demande''', sélectionnez le type de la demande grâce aux menus déroulants
−
* validées
+
#Si l'élève a effectué son Service National Universel, cochez la case correspondante
−
* annulées
+
#Cliquez sur '''"Enregistrer"''' si vous souhaitez seulement enregistrer les informations
−
* présentant une erreur
+
#Cliquez sur le bouton '''"Envoyer"''' lorsque les informations sont prêtes à être envoyées à l'ANTS
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:[[Fichier:Demande ANTS.png|550px|Demande ANTS]]
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La pré-demande est maintenant créée en brouillon avec toutes les informations nécessaires.
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{| class="wikitable"
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|'''<span style="color: #EA5B0C">Remarque :</span>''' un code ePhoto est à usage unique et a une durée de validité limitée.
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|}
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====Transférer un élève====
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Votre élève vient d'une autre auto-école ?
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Il est tout à fait possible de le transférer directement depuis HarMobil' grâce au numéro de sa demande ANTS.
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Rendez-vous sur sa Fiche Élève et cliquez sur le bouton '''ANTS''' en haut à droite.
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Tout en bas de la demande, cliquez sur ''"+ Transfert depuis une autre école de conduite"''.
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Rentrez le numéro de la demande et cliquez sur '''"Transférer"''' 😊
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 +
====Élève mineur====
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Pour un élève mineur, il est nécessaire de '''saisir les informations du représentant légal''' avant d'envoyer les informations de l'élève à l'ANTS.
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#Cliquez sur le bouton [[Fichier:IAnts.png]]
 +
#Dans la fenêtre qui s'ouvre, complétez les informations du représentant légal
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#Refermez la fenêtre, puis cliquez sur [[Fichier:Enregistrer.png]]
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#Vous pouvez ensuite continuer par l'envoi classique de la demande à l'ANTS
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===Envoyer les pièces justificatives===
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Une fois les étapes ci-dessus terminées, la fenêtre s'est transformée et vous pouvez maintenant effectuer la demande. Vous pouvez compléter celle-ci en envoyant les documents demandés dans la partie '''Pièces justificatives'''.
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:1. Cliquez sur [[Fichier:Bouton pièce justificative.png|200px]]
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:2. Sélectionnez le type de fichier que vous envoyez dans le menu déroulant
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:3. Sélectionnez le fichier :
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::- parmi les documents que votre élève vous a partagé grâce à "Docs."
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::- sur votre ordinateur
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:4. Cliquez sur le bouton '''Envoyer'''
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Une fois tous les documents bien renseignés, la liste des pièces justificatives sera verte avec le logo [[Fichier:Validé.png|Logo validé]].
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Pour visualiser une page d'une pièce justificative, cliquez sur le bouton [[Fichier:Aperçu page.png|60px]]. La croix rouge permet de supprimer seulement cette page de la pièce justificative 😊
  
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Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, il suffit de cliquer sur '''Capturer''' à gauche pour mettre à jour toutes les informations.
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Si vous souhaitez supprimer toutes les pages d'une pièce justificative, cliquez sur la croix rouge au niveau du nom du document.
  
−
===« Comment transmettre un code ePhoto? »===
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Vous n'avez plus qu'à cliquer sur le bouton '''"Valider la demande"''' un peu plus haut 😊
−
Dans la fenêtre ANTS que vous retrouvez dans la première question [[Passerelle_ANTS#.C2.AB_Comment_enregistrer_mes_dossiers.3F_.C2.BB|« Comment enregistrer mes dossiers? »]], saisissez le code ePhoto dans la rubrique dédiée <u>avant</u> d'envoyer la demande.
 
  
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Pas de panique! Si vous avez envoyé une demande ANTS sans remplir le code ePhoto, vous pouvez toujours l'ajouter par la suite sur le site de l'ANTS.
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{| class="wikitable"
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|-
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| '''<span style="color: #EA5B0C">À savoir :''' Le nombre de pages à extraire s'aligne automatiquement sur le nombre maximum autorisé de la pièce justificative 😉
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|}
  
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'''''<span style="color: #EA5B0C">Remarque :</span>''' un code ePhoto est à usage unique et il a une durée de validité limitée.''
+
===Mettre à jour les demandes===
  
−
===« Une demande en cours est complète, je veux la valider. »===
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Pour que les demandes de vos élèves soient à jour avec les étapes effectuées par l'ANTS, il est important de synchroniser HarMobil' avec l'ANTS.
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Une fois que vous avez créé votre pré-demande et envoyé vos documents comme stipulé dans les étapes de la question [[Passerelle_ANTS#.C2.AB_Comment_envoyer_des_documents.3F_.C2.BB|« Comment envoyer des documents? »]], le bouton [[Fichier:Valider la demande.png|Valider la demande]] n'est plus grisé et vous pouvez dorénavant cliquer dessus.
+
C'est ce que l'on appelle une "capture ANTS".
  
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Votre demande est bien envoyée à l'ANTS qui se chargera de traiter le dossier. Trop facile, n'est-ce pas?
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Vous pouvez y accéder à partir de deux endroits :
  
−
===« Je souhaite annuler une demande. »===
+
*Sur la Fiche Élève, grâce au bouton '''"ANTS"''' à gauche
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Pour annuler une demande ANTS, cliquez sur le bouton ANTS sur la fiche identité de l'élève concerné puis cliquez sur le bouton [[Fichier:Supprimer.png|Supprimer]] lorsque la fenêtre ANTS apparaît.
 
  
−
===« Mon élève a reçu son examen, comment effectuer la demande de titre ? »===
+
*Sur la page d'accueil, depuis le bouton '''"Passerelles"''', puis '''"ANTS"'''
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Toujours dans la fenêtre ANTS, cliquez sur le bouton '''+''' en haut de celle-ci pour créer une nouvelle demande. Sélectionnez ensuite le motif de votre demande puis envoyez-la. :)
 
  
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[[Fichier:Nouvelle demande.png|Nouvelle demande]]
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Une fois sur la page du récap de vos demandes ANTS, cliquez sur le bouton '''"Capturer"''' 😊
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<u>Les demandes sont maintenant mises à jour dans les différents onglets :</u>
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* À Créer : Les demandes ANTS à effectuer suite à la création de vos élèves sur HarMobil'
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* À Lier : Les demandes faites directement depuis le site ANTS et à rattacher à la Fiche Élève sur HarMobil'
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* À Traiter : Les demandes pour lesquelles des pièces justificatives sont à envoyer
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* En Cours : Les demandes en attente de retour de validation par l'ANTS
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* Validées : Les demandes validées par l’ANTS
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* Annulées : Les demandes annulées
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* Oops… : Les demandes en erreur
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===Afficher un document disponible===
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Vous souhaitez afficher un document (Fac-similé, Avis médical pré-rempli, etc, etc) suite à la validation de la demande par l'ANTS ?
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Rendez-vous sur la Fiche Élève concernée et cliquez sur le bouton '''ANTS''' en haut à droite.
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Tout en bas de la demande, à la ligne '''"Afficher un document"''', sélectionnez le document souhaité et cliquez sur '''"Afficher"'''.
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{| class="wikitable"
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| '''<span style="color: #EA5B0C">À savoir :''' L'AIPC (Attestation d'Inscription au Permis de Conduire) et l'Attestation de Dépôt d'Inscription au Permis de Conduire, quant à elles, peuvent directement être enregistrées dans les '''[[Sarool#Partage_de_documents|Docs. Sarool]]''' de l'élève grâce au bouton '''"Enregistrer"''' 😉
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===Annuler une demande===
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Pour annuler une demande ANTS, cliquez sur le bouton ANTS sur la Fiche Élèves concernée puis cliquez sur le bouton [[Fichier:Supprimer.png|Supprimer]] lorsque la fenêtre ANTS apparaît.
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===Effectuer une nouvelle demande===
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Toujours dans la fenêtre ANTS, cliquez sur le bouton [[Fichier:Bouton 'Ajouter' Blanc.png|20px]] en haut de celle-ci pour créer une nouvelle demande.
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Sélectionnez ensuite le motif de votre demande puis envoyez-la. 😊
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En cliquant sur [[Fichier:4 bandes.png|25px]] vous pouvez voir '''toutes les demandes enregistrées''' au nom de l'élève.
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===Comprendre les messages d'erreur===
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====« J'ai un message : "Le prénom n'est pas correct", que faire ? »====
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Vérifiez d'abord le prénom de l'élève sur sa Fiche Élève. Il est important de ne pas mettre de virgule et de caractères spéciaux, seulement le / les prénom(s) de l'élève avec des espaces qui les séparent.
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Si l'élève est mineur, vérifiez ensuite la même chose pour le représentant légal sur le bouton [[Fichier:IAnts.png|40px]] qui se trouve en bas.
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====« J'ai un message : "Catégorie vide" »====
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Cela veut dire qu'un des permis renseignés dans les champs '''Permis demandé''' et '''Permis obtenu''' sur la Fiche Élève n'est pas bien rattaché à son permis officiel.
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Pour que tout fonctionne, veuillez suivre ces quelques étapes :
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#Dirigez-vous vers les réglages d'HarMobil'
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#Positionnez-vous sur les réglages généraux [[Fichier:Logo maison.png|25px]]
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#À la ligne '''1-4-1 Permis''', cliquez sur '''"Gérer"'''
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#Vérifiez si tous les permis ont bien un permis indiqué dans la colonne '''Cerfa02'''. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton de modification à droite du permis concerné, puis sélectionnez-le dans la liste déroulante
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#Validez grâce au bouton [[Fichier:Img bouton valider transfert compta.png|25px]]
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Retentez maintenant l'envoi de votre demande auprès de l'ANTS, cela devrait fonctonner. 😊
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{| class="wikitable"
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| '''<span style="color: #EA5B0C">Bonus :''' Si vous avez des questions sur les démarches ANTS, nous vous invitons à consulter [https://autoecole.ants.gouv.fr/aide-et-contact/demarches-en-ligne leur propre aide en ligne].
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Version actuelle datée du 22 février 2024 à 10:19

ImageVideoANTS.png
À propos de cette image


L'utilisation des fonctionnalités de l'ANTS n'a jamais été aussi facile. Faites toutes vos demandes ANTS depuis HarMobil' en quelques clics 😉

Paramétrer son compte ANTS sur HarMobil'

Pour inscrire votre compte ANTS sur HarMobil', voici la marche à suivre :

1. Dirigez-vous vers les réglages d'HarMobil' Roue crantée.png
2. Positionnez-vous sur les réglages de la Fiche Élève Logo fiche élève.png
3. À la ligne 4-1-1 A.N.T.S., cliquez sur "Gérer". Attention : ces réglages ne s'appliquent que pour le bureau sur lequel vous êtes
4. La fenêtre ci-dessous apparaît. Vérifiez que votre numéro d'agrément est correct et remplissez les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe avec vos identifiants ANTS
Réglages ANTS
5. Une fois que vous avez tout rempli, cliquez sur le bouton Valider juste en-dessous
6. Si le message « Connexion réussie avec l'ANTS 😊 » apparaît, c'est que vous avez terminé

Utiliser la passerelle ANTS

Ça y est, votre compte ANTS est bien lié à HarMobil'. Vous pouvez dorénavant effectuer toutes vos demandes auprès de l'ANTS depuis HarMobil'.

Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il y a à savoir pour utiliser sereinement cette passerelle 😉

Le bouton ANTS

Le bouton ANTS sur la Fiche Élève possède cinq couleurs qui vous permettent de comprendre rapidement l'état actuel de votre demande ANTS.

Bouton ANTS vert .png Vert Demande à effectuer
Bouton ANTS gris.png Gris Demande non envoyée, en brouillon
Bouton ANTS orange.png Orange Demande en cours d’instruction par l’ANTS
Bouton ANTS bleu.png Bleu Demande validée ou élève possédant déjà un NEPH
Bouton ANTS violet.png Violet Demande annulée ou présentant une erreur

Vous pouvez positionner le curseur de la souris sur le bouton pour faire apparaître l'intitulé de l'état de la demande ANTS.

Enregistrer les demandes

Une fois l'inscription de votre élève terminée, cliquez en haut à droite sur Bouton ANTS vert .png pour effectuer la pré-demande.

  1. Dans la fenêtre ANTS qui s'ouvre, saisissez le code e-photo si vous l'avez (si vous ne l'avez pas, vous pouvez le rajouter plus tard sur le site de l'ANTS)
  2. Dans la partie A.N.T.S. : Création d'une pré-demande, sélectionnez le type de la demande grâce aux menus déroulants
  3. Si l'élève a effectué son Service National Universel, cochez la case correspondante
  4. Cliquez sur "Enregistrer" si vous souhaitez seulement enregistrer les informations
  5. Cliquez sur le bouton "Envoyer" lorsque les informations sont prêtes à être envoyées à l'ANTS
Demande ANTS

La pré-demande est maintenant créée en brouillon avec toutes les informations nécessaires.

Remarque : un code ePhoto est à usage unique et a une durée de validité limitée.

Transférer un élève

Votre élève vient d'une autre auto-école ?

Il est tout à fait possible de le transférer directement depuis HarMobil' grâce au numéro de sa demande ANTS.

Rendez-vous sur sa Fiche Élève et cliquez sur le bouton ANTS en haut à droite.

Tout en bas de la demande, cliquez sur "+ Transfert depuis une autre école de conduite".

Rentrez le numéro de la demande et cliquez sur "Transférer" 😊

Élève mineur

Pour un élève mineur, il est nécessaire de saisir les informations du représentant légal avant d'envoyer les informations de l'élève à l'ANTS.

  1. Cliquez sur le bouton IAnts.png
  2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, complétez les informations du représentant légal
  3. Refermez la fenêtre, puis cliquez sur Enregistrer.png
  4. Vous pouvez ensuite continuer par l'envoi classique de la demande à l'ANTS

Envoyer les pièces justificatives

Une fois les étapes ci-dessus terminées, la fenêtre s'est transformée et vous pouvez maintenant effectuer la demande. Vous pouvez compléter celle-ci en envoyant les documents demandés dans la partie Pièces justificatives.

1. Cliquez sur Bouton pièce justificative.png
2. Sélectionnez le type de fichier que vous envoyez dans le menu déroulant
3. Sélectionnez le fichier :
- parmi les documents que votre élève vous a partagé grâce à "Docs."
- sur votre ordinateur
4. Cliquez sur le bouton Envoyer

Une fois tous les documents bien renseignés, la liste des pièces justificatives sera verte avec le logo Logo validé.

Pour visualiser une page d'une pièce justificative, cliquez sur le bouton Aperçu page.png. La croix rouge permet de supprimer seulement cette page de la pièce justificative 😊

Si vous souhaitez supprimer toutes les pages d'une pièce justificative, cliquez sur la croix rouge au niveau du nom du document.

Vous n'avez plus qu'à cliquer sur le bouton "Valider la demande" un peu plus haut 😊

À savoir : Le nombre de pages à extraire s'aligne automatiquement sur le nombre maximum autorisé de la pièce justificative 😉

Mettre à jour les demandes

Pour que les demandes de vos élèves soient à jour avec les étapes effectuées par l'ANTS, il est important de synchroniser HarMobil' avec l'ANTS. C'est ce que l'on appelle une "capture ANTS".

Vous pouvez y accéder à partir de deux endroits :

  • Sur la Fiche Élève, grâce au bouton "ANTS" à gauche
  • Sur la page d'accueil, depuis le bouton "Passerelles", puis "ANTS"

Une fois sur la page du récap de vos demandes ANTS, cliquez sur le bouton "Capturer" 😊

Les demandes sont maintenant mises à jour dans les différents onglets :

  • À Créer : Les demandes ANTS à effectuer suite à la création de vos élèves sur HarMobil'
  • À Lier : Les demandes faites directement depuis le site ANTS et à rattacher à la Fiche Élève sur HarMobil'
  • À Traiter : Les demandes pour lesquelles des pièces justificatives sont à envoyer
  • En Cours : Les demandes en attente de retour de validation par l'ANTS
  • Validées : Les demandes validées par l’ANTS
  • Annulées : Les demandes annulées
  • Oops… : Les demandes en erreur

Afficher un document disponible

Vous souhaitez afficher un document (Fac-similé, Avis médical pré-rempli, etc, etc) suite à la validation de la demande par l'ANTS ?

Rendez-vous sur la Fiche Élève concernée et cliquez sur le bouton ANTS en haut à droite.

Tout en bas de la demande, à la ligne "Afficher un document", sélectionnez le document souhaité et cliquez sur "Afficher".

À savoir : L'AIPC (Attestation d'Inscription au Permis de Conduire) et l'Attestation de Dépôt d'Inscription au Permis de Conduire, quant à elles, peuvent directement être enregistrées dans les Docs. Sarool de l'élève grâce au bouton "Enregistrer" 😉

Annuler une demande

Pour annuler une demande ANTS, cliquez sur le bouton ANTS sur la Fiche Élèves concernée puis cliquez sur le bouton Supprimer lorsque la fenêtre ANTS apparaît.

Effectuer une nouvelle demande

Toujours dans la fenêtre ANTS, cliquez sur le bouton Bouton 'Ajouter' Blanc.png en haut de celle-ci pour créer une nouvelle demande.

Sélectionnez ensuite le motif de votre demande puis envoyez-la. 😊

En cliquant sur 4 bandes.png vous pouvez voir toutes les demandes enregistrées au nom de l'élève.

Comprendre les messages d'erreur

« J'ai un message : "Le prénom n'est pas correct", que faire ? »

Vérifiez d'abord le prénom de l'élève sur sa Fiche Élève. Il est important de ne pas mettre de virgule et de caractères spéciaux, seulement le / les prénom(s) de l'élève avec des espaces qui les séparent.

Si l'élève est mineur, vérifiez ensuite la même chose pour le représentant légal sur le bouton IAnts.png qui se trouve en bas.

« J'ai un message : "Catégorie vide" »

Cela veut dire qu'un des permis renseignés dans les champs Permis demandé et Permis obtenu sur la Fiche Élève n'est pas bien rattaché à son permis officiel.

Pour que tout fonctionne, veuillez suivre ces quelques étapes :

  1. Dirigez-vous vers les réglages d'HarMobil'
  2. Positionnez-vous sur les réglages généraux Logo maison.png
  3. À la ligne 1-4-1 Permis, cliquez sur "Gérer"
  4. Vérifiez si tous les permis ont bien un permis indiqué dans la colonne Cerfa02. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton de modification à droite du permis concerné, puis sélectionnez-le dans la liste déroulante
  5. Validez grâce au bouton Img bouton valider transfert compta.png

Retentez maintenant l'envoi de votre demande auprès de l'ANTS, cela devrait fonctonner. 😊

Bonus : Si vous avez des questions sur les démarches ANTS, nous vous invitons à consulter leur propre aide en ligne.

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