Réglages courriel : Différence entre versions
| Ligne 3 : | Ligne 3 : | ||
|} | |} | ||
| − | HarMobil' vous permet d'envoyer vos documents édités directement par | + | HarMobil' vous permet d'envoyer vos documents édités directement par courriel : carte de rendez-vous élève, relevé de compte, convocation à l'examen, lettres, feuille de route des moniteurs... |
| − | Voici les réglages à effectuer pour qu'HarMobil' puisse envoyer des | + | Voici les réglages à effectuer pour qu'HarMobil' puisse envoyer des courriels à tous vos élèves 😊 |
| − | ==Renseigner votre adresse | + | ==Renseigner votre adresse courriel== |
| − | Pour que l'envoi de | + | Pour que l'envoi de courriel fonctionne, il est nécessaire de renseigner votre adresse courriel dans les réglages de vos bureaux. |
Pour ce faire, voici la marche à suivre : | Pour ce faire, voici la marche à suivre : | ||
| Ligne 17 : | Ligne 17 : | ||
:3. À la ligne '''1-2-1 Bureaux''', cliquez sur '''"Gérer"''' | :3. À la ligne '''1-2-1 Bureaux''', cliquez sur '''"Gérer"''' | ||
:4. Cliquez ensuite sur le nom de votre bureau ou sur [[Fichier:Img bouton 'modifier'.png|25px]] | :4. Cliquez ensuite sur le nom de votre bureau ou sur [[Fichier:Img bouton 'modifier'.png|25px]] | ||
| − | :5. En bas à gauche, dans '''Adresse courriel''', remplissez le champ avec l'adresse | + | :5. En bas à gauche, dans '''Adresse courriel''', remplissez le champ avec l'adresse courriel que vous souhaitez attribuer à ce bureau |
:6. Enregistrez vos modifications en cliquant sur '''"Valider"''' | :6. Enregistrez vos modifications en cliquant sur '''"Valider"''' | ||
| Ligne 34 : | Ligne 34 : | ||
:4. Dans la partie '''Mes préférences''', modifiez les valeurs de ces champs à vos souhaits : | :4. Dans la partie '''Mes préférences''', modifiez les valeurs de ces champs à vos souhaits : | ||
| − | ::*<u>Répondre à :</u> permet de définir à quelle adresse | + | ::*<u>Répondre à :</u> permet de définir à quelle adresse courriel l'élève enverra son courriel lorsqu'il cliquera sur le bouton de réponse |
| − | ::*<u>Préfixe de sujet :</u> c'est ce qui se trouvera devant le sujet de votre | + | ::*<u>Préfixe de sujet :</u> c'est ce qui se trouvera devant le sujet de votre courriel lorsque vous l'enverrez ''(par exemple : si vous mettez « [AUTO-ÉCOLE] », pour un document « Convocation à l'examen », le sujet du courriel sera « [AUTO-ÉCOLE] Convocation à l'examen ») |
::*<u>Insérer signature :</u> Permet de faire apparaître ou non la signature contenant les informations de votre auto-école | ::*<u>Insérer signature :</u> Permet de faire apparaître ou non la signature contenant les informations de votre auto-école | ||
| − | ::*<u>Doubler les envois au 2nd courriel :</u> si le second courriel est renseigné sur la Fiche Élève, cochez cette case pour que les | + | ::*<u>Doubler les envois au 2nd courriel :</u> si le second courriel est renseigné sur la Fiche Élève, cochez cette case pour que les courriels soient envoyés sur cette seconde adresse courriel pour les documents indiqués |
| − | ::*<u>M'envoyer une copie :</u> vous permet de déterminer si vous voulez recevoir une copie ou non sur votre boîte | + | ::*<u>M'envoyer une copie :</u> vous permet de déterminer si vous voulez recevoir une copie ou non sur votre boîte courriel |
| − | ==Configurer l'envoi de | + | ==Configurer l'envoi de courriel== |
| − | Les informations que vous trouverez dans la partie '''Ma configuration''' vous permettront de configurer l'envoi de | + | Les informations que vous trouverez dans la partie '''Ma configuration''' vous permettront de configurer l'envoi de courriel sur HarMobil' avec le fournisseur courriel proposé par '''AGX'''. |
| − | Compris dans votre abonnement, ce fournisseur est 100% sûr et efficace. Ainsi, fini les soucis d'envoi de | + | Compris dans votre abonnement, ce fournisseur est 100% sûr et efficace. Ainsi, fini les soucis d'envoi de courriel ! 😉 |
Pour atteindre ces réglages, veuillez suivre les points suivants : | Pour atteindre ces réglages, veuillez suivre les points suivants : | ||
| Ligne 52 : | Ligne 52 : | ||
'''''Remarque''' : Ceci est également un réglage par bureau, il est donc nécessaire de répéter la manipulation pour chacun de vos bureaux.'' | '''''Remarque''' : Ceci est également un réglage par bureau, il est donc nécessaire de répéter la manipulation pour chacun de vos bureaux.'' | ||
| − | :2. Si la mention '''Amélioration anti-spam''' apparaît, cochez la case. Ceci fait en sorte que le | + | :2. Si la mention '''Amélioration anti-spam''' apparaît, cochez la case. Ceci fait en sorte que le courriel soit envoyé depuis l'adresse courriel '''robot@agx.fr''' afin d'authentifier l'envoi et de limiter la détection comme spam. |
| + | |||
| + | Rassurez-vous, si l'élève répond au courriel, il verra bien votre adresse courriel 😊 | ||
:3. Enregistrez vos changements en cliquant sur [[Fichier:Img bouton valider transfert compta.png|25px]] | :3. Enregistrez vos changements en cliquant sur [[Fichier:Img bouton valider transfert compta.png|25px]] | ||
| Ligne 60 : | Ligne 62 : | ||
:1. Dans '''Fournisseur courriel''', sélectionnez votre prestataire dans le menu déroulant ; | :1. Dans '''Fournisseur courriel''', sélectionnez votre prestataire dans le menu déroulant ; | ||
| − | :2. Entrez votre adresse | + | :2. Entrez votre adresse courriel dans la partie '''Identifiant courriel''' ; |
| − | :3. Saisissez le mot de passe de votre adresse | + | :3. Saisissez le mot de passe de votre adresse courriel dans '''Mot de passe''' après avoir cliqué sur le bouton de modification bleu ; |
:4. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous. | :4. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous. | ||
| Ligne 128 : | Ligne 130 : | ||
:5. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous. | :5. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous. | ||
--> | --> | ||
| − | ==Envoi groupé de | + | ==Envoi groupé de courriels== |
| − | '''HarMobil'''' vous permet de faire des envois de | + | '''HarMobil'''' vous permet de faire des envois de courriels '''individuels''', directement depuis la [[Fiche Élève]] ou la [[Fiche Compte]]. |
| − | + | Cependant, <u>'''l’envoi groupé n’est pas possible pour deux raisons :'''</u> | |
| − | #Tous les fournisseurs de messagerie limitent le nombre de | + | #Tous les fournisseurs de messagerie limitent le nombre de courriels envoyés, et peuvent donc bloquer vos envois très rapidement. |
#En faisant des envois de masse, vous risquez d'être détecté comme "spammeur", et ainsi verrouiller votre messagerie ! | #En faisant des envois de masse, vous risquez d'être détecté comme "spammeur", et ainsi verrouiller votre messagerie ! | ||
| − | Pour ne pas bloquer votre boîte | + | Pour ne pas bloquer votre boîte courriel, nous vous recommandons vivement de n'envoyer que des courriels individuels. |
| Ligne 148 : | Ligne 150 : | ||
Ces solutions gèrent les envois de masse avec des techniques spécifiques permettant de ne pas verrouiller votre messagerie. | Ces solutions gèrent les envois de masse avec des techniques spécifiques permettant de ne pas verrouiller votre messagerie. | ||
| − | Il vous suffit d’importer vos adresses | + | Il vous suffit d’importer vos adresses courriels Elèves, de rédiger votre message, et c’est parti ! |
| − | Pour récupérer les adresses | + | Pour récupérer les adresses courriels de vos Élèves, depuis les [https://wiki.agx.fr/index.php?title=Les_Listes#Liste_des_.C3.89l.C3.A8ves Stats Elèves] renseignez les critères dont vous avez besoin et cliquez sur '''"Trouver"'''. |
| − | Il ne vous reste plus qu’à faire un copier/coller des adresses | + | Il ne vous reste plus qu’à faire un copier/coller des adresses courriels qui s’affichent 😊 |
*<u>'''Solution d’envoi de SMS groupés directement depuis AGX'''</u> | *<u>'''Solution d’envoi de SMS groupés directement depuis AGX'''</u> | ||
Version du 26 août 2022 à 14:52
HarMobil' vous permet d'envoyer vos documents édités directement par courriel : carte de rendez-vous élève, relevé de compte, convocation à l'examen, lettres, feuille de route des moniteurs...
Voici les réglages à effectuer pour qu'HarMobil' puisse envoyer des courriels à tous vos élèves 😊
Renseigner votre adresse courriel
Pour que l'envoi de courriel fonctionne, il est nécessaire de renseigner votre adresse courriel dans les réglages de vos bureaux.
Pour ce faire, voici la marche à suivre :
- 1. Cliquez sur
en haut à droite - 2. Positionnez-vous sur l'onglet
- 3. À la ligne 1-2-1 Bureaux, cliquez sur "Gérer"
- 4. Cliquez ensuite sur le nom de votre bureau ou sur
- 5. En bas à gauche, dans Adresse courriel, remplissez le champ avec l'adresse courriel que vous souhaitez attribuer à ce bureau
- 6. Enregistrez vos modifications en cliquant sur "Valider"
Renseigner vos préférences
Avant de paramétrer l'envoi de courriel, intéressons-nous d'abord au fonctionnement de vos envois.
Suivez ces quelques étapes pour gérer vos préférences :
- 1. Cliquez sur en haut à droite
- 2. Placez-vous sur l'onglet
- 3. À la ligne 1-6-1 Envoi de courriels, cliquez sur "Gérer"
Remarque : ceci est un réglage par bureau, il s'appliquera seulement au bureau sur lequel vous êtes positionné. Pour paramétrer les courriels pour vos autres bureaux, répétez ces manipulations en vous positionnant sur chacun d'entre eux."
- 4. Dans la partie Mes préférences, modifiez les valeurs de ces champs à vos souhaits :
- Répondre à : permet de définir à quelle adresse courriel l'élève enverra son courriel lorsqu'il cliquera sur le bouton de réponse
- Préfixe de sujet : c'est ce qui se trouvera devant le sujet de votre courriel lorsque vous l'enverrez (par exemple : si vous mettez « [AUTO-ÉCOLE] », pour un document « Convocation à l'examen », le sujet du courriel sera « [AUTO-ÉCOLE] Convocation à l'examen »)
- Insérer signature : Permet de faire apparaître ou non la signature contenant les informations de votre auto-école
- Doubler les envois au 2nd courriel : si le second courriel est renseigné sur la Fiche Élève, cochez cette case pour que les courriels soient envoyés sur cette seconde adresse courriel pour les documents indiqués
- M'envoyer une copie : vous permet de déterminer si vous voulez recevoir une copie ou non sur votre boîte courriel
Configurer l'envoi de courriel
Les informations que vous trouverez dans la partie Ma configuration vous permettront de configurer l'envoi de courriel sur HarMobil' avec le fournisseur courriel proposé par AGX.
Compris dans votre abonnement, ce fournisseur est 100% sûr et efficace. Ainsi, fini les soucis d'envoi de courriel ! 😉
Pour atteindre ces réglages, veuillez suivre les points suivants :
- 1. Sur le même réglage, dans la partie Ma configuration, sélectionner le fournisseur courriel AGX dans le menu déroulant
Remarque : Ceci est également un réglage par bureau, il est donc nécessaire de répéter la manipulation pour chacun de vos bureaux.
- 2. Si la mention Amélioration anti-spam apparaît, cochez la case. Ceci fait en sorte que le courriel soit envoyé depuis l'adresse courriel robot@agx.fr afin d'authentifier l'envoi et de limiter la détection comme spam.
Rassurez-vous, si l'élève répond au courriel, il verra bien votre adresse courriel 😊
- 3. Enregistrez vos changements en cliquant sur
Envoi groupé de courriels
HarMobil' vous permet de faire des envois de courriels individuels, directement depuis la Fiche Élève ou la Fiche Compte.
Cependant, l’envoi groupé n’est pas possible pour deux raisons :
- Tous les fournisseurs de messagerie limitent le nombre de courriels envoyés, et peuvent donc bloquer vos envois très rapidement.
- En faisant des envois de masse, vous risquez d'être détecté comme "spammeur", et ainsi verrouiller votre messagerie !
Pour ne pas bloquer votre boîte courriel, nous vous recommandons vivement de n'envoyer que des courriels individuels.
Si vous souhaitez faire des envois groupés, il vous faut souscrire aux services (payants) de fournisseurs d'e-mailing ou de SMS.
Ces solutions professionnelles sont détaillées ci-dessous :
- Solution d’e-mailing
Ces solutions gèrent les envois de masse avec des techniques spécifiques permettant de ne pas verrouiller votre messagerie. Il vous suffit d’importer vos adresses courriels Elèves, de rédiger votre message, et c’est parti !
Pour récupérer les adresses courriels de vos Élèves, depuis les Stats Elèves renseignez les critères dont vous avez besoin et cliquez sur "Trouver".
Il ne vous reste plus qu’à faire un copier/coller des adresses courriels qui s’affichent 😊
- Solution d’envoi de SMS groupés directement depuis AGX
Disponible depuis les Stats Elèves, RDV et Examens, cette fonction vous permet d’envoyer un SMS commun à tous les résultats de votre liste.
C’est très simple : une fois que vous avez votre liste à l’écran, cliquez sur le bouton « SMS », et suivez les étapes.
Si vous n’avez pas encore activé votre Service SMS, RDV dans votre Espace Client AGX 😊
Remarque : Ce service vous permet également d’envoyer des SMS individuels, des rappels automatiques de RDV, etc. Pour en savoir plus, cliquez ici !
