Sarool : Différence entre versions

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L'élève recevra alors '''le courriel d'activation et pourra choisir un mot de passe pour se connecter à son compte.'''
 
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Vous souhaitez montrer à vos élèves comment fonctionne Sarool? Voici le lien de la vidéo que vous pourrez leur donner : https://www.youtube.com/watch?v=UYa0Nj_d_CQ.
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==Paramétrage de la Gestion des RDV==
 
==Paramétrage de la Gestion des RDV==

Version actuelle datée du 1 juin 2021 à 12:47

L'Espace Élève SAROOL est accessible depuis le site https://www.sarool.fr/ ou encore mieux depuis l'application SAROOL

Vignettesaroolvideo.png
À propos de cette image

Installation et activation

Téléchargement de l'appli SAROOL

L'application SAROOL est accessible à tous.

L'élève peut télécharger l'application SAROOL directement depuis le Store de son smartphone. Sur l'AppStore pour les produits Apple ou sur le Google Play pour les appareils Android.

PlayStore.png
AppStore.png
QRCodeSarool.png

Activation du compte SAROOL

Pour que l'élève puisse accéder à son compte : il suffit de lui envoyer le mail d'activation en cliquant sur Boutonsarool.png en haut à droite de sa Fiche d'Identité :

Dès que l'élève active son compte Sarool, cette icône devient bleue.

SaroolF1.png


L'élève recevra alors le courriel d'activation et pourra choisir un mot de passe pour se connecter à son compte.

Pour vos élèves

Vous souhaitez montrer à vos élèves comment fonctionne Sarool? Voici le lien de la vidéo que vous pourrez leur donner : https://www.youtube.com/watch?v=UYa0Nj_d_CQ.

Sarool - Pour les élèves.png
À propos de cette image

Paramétrage de la Gestion des RDV

L'application Sarool permet la gestion en ligne de vos RDV, retrouvez dans les rubriques déroulantes suivantes comment régler cette prise de RDV:

Affichage des moniteurs

Cliquez sur Développer ou Replier à droite pour afficher ou masquer les réglages de la Gestion des RDV


Lors de la prise de RDV en ligne, il est possible d'afficher ou de masquer certains moniteurs par les réglages :

  • 1-1-1 Agenda : Afficher réservations (1/2) : Moniteur de l'élève ?
  • 1-1-2 Agenda : Afficher réservations (2/2) : Sinon moniteur...

Voici les différentes situations possibles :


Si vous souhaitez que l'élève puisse réserver un RDV avec les moniteurs de son bureau uniquement, il faut choisir :

  • 1-1-1 Agenda : Afficher réservations (1/2) : Moniteur de l'élève ?  : Non, utiliser uniquement param 1-1-2
  • 1-1-2 Agenda : Afficher réservations (2/2) : Sinon moniteur...  : Du bureau de l'élève uniquement


Si vous souhaitez que l'élève puisse réserver un RDV avec les moniteurs de tous les bureaux, il faut choisir :

  • 1-1-1 Agenda : Afficher réservations (1/2) : Moniteur de l'élève ?  : Non, utiliser uniquement param 1-1-2
  • 1-1-2 Agenda : Afficher réservations (2/2) : Sinon moniteur...  : De tous les bureaux


Si vous souhaitez que l'élève ne puisse réserver un RDV qu'avec son moniteur attribué en Fiche Identité, il faut choisir :

  • 1-1-1 Agenda : Afficher réservations (1/2) : Moniteur de l'élève ?  : Oui (ignorer param 1-1-2 si absent)
  • 1-1-2 Agenda : Afficher réservations (2/2) : Sinon moniteur...  : De tous les bureaux Non utilisé dans ce cas


Si vous souhaitez que l'élève ne puisse réserver un RDV qu'avec son moniteur attribué en Fiche Identité ou avec un autre moniteur disponible si vous n'en avez pas désigné un, il faut choisir :

  • 1-1-1 Agenda : Afficher réservations (1/2) : Moniteur de l'élève ?  : Oui si défini, sinon utiliser param 1-1-2
  • 1-1-2 Agenda : Afficher réservations (2/2) : Sinon moniteur...  : De tous les bureaux ou Du bureau de l'élève uniquement


Remarque : Lorsque plusieurs moniteurs sont disponibles et visibles pour l'élève sur un même créneau, vous pouvez par le réglage 1-1-3 Agenda : Choix du moniteur :

  • Soit laisser HarMobil' choisir pour l'élève quel moniteur sera sélectionné
  • Soit laisser le choix à l'élève

Conditions de réservations

Cliquez sur Développer ou Replier à droite pour afficher ou masquer les réglages de la Gestion des RDV


Délai réservation/annulation & volume d'heures

Les réglages suivants permettent de définir sous quelles conditions l'élève peut réserver un RDV :

  • 1-3-1 Agenda : Réservation : Nombre d'heures minimum avant le RDV que l'élève veut réserver
  • 1-4-1 Agenda : Réservation : Nombre d'heures maximum qu'un seul et même élève peut réserver par jour
  • 1-4-2 Agenda : Réservation : Nombre d'heures maximum qu'un seul et même élève peut réserver par semaine


Les réglages suivants permettent de définir sous quelles conditions l'élève peut annuler un RDV :

  • 1-2-1 Agenda : Annulation : Nombre de jours minimum avant le RDV
  • 1-2-2 Agenda : Annulation : Interdite si examen programmé pour l'élève


Vérification du Solde

HarMobil' peut autoriser ou bloquer une réservation en fonction du solde Global ou Réel de l'élève.

Au moment de réserver : l'application Sarool va calculer le solde qu'aura l'élève s'il réserve la leçon, puis HarMobil' vérifie si cela respecte ce que vous aurez choisi comme solde dans les réglages :

  • 1-3-2 Agenda : Réservation : Solde minimal après (global)
  • 1-3-3 Agenda : Réservation : Solde minimal après (réel)

Création d'un RDV en ligne

Cliquez sur Développer ou Replier à droite pour afficher ou masquer les réglages de la Gestion des RDV


Ajout d'un RDV

Pour rendre disponible à la réservation un créneau horaire, depuis votre planning :

  1. Faites un clic-droit sur un créneau de libre
  2. Choisissez ensuite "Pré-réservation"

Un RDV apparaît de manière transparente :

F3preweb.png

Comme pour les RDVs classiques, vous pouvez le modifier en choisissez la durée ou le nombre d'élèves maximum et le supprimer.


Prestations multiples

Il est possible d'ouvrir un créneau horaire disponible à la réservation en ligne pour plusieurs types de prestations.

F3prewebmultiple.png

Les prestations doivent avoir en commun l'heure de début et la durée du RDV

Lorsqu'une des prestations multiples est réservée, les autres disparaissent automatiquement de la réservation en ligne. Cela permet donc de s'assurer que le formateur n'a pas deux RDVs en même temps.

Remarque : Inversement, si le RDV est décommandé par l'élève, les prestations multiples ré-apparaissent en ligne.

Affichages et Fonctions dans Sarool

Mémo partagé

Une partie du mémo dans la Fiche Identité sur HarMobil' est partagée dans l'appli. de l'élève (rubrique « Mes Infos »).

Vous pouvez choisir si l'élève peut y saisir ou non du texte.

Le réglage se fait depuis Harmobil' :

  1. Cliquez sur l'engrenage des Réglages en haut à droite
  2. Déroulez le menu "Sarool (Espace et Applis élèves)"
  3. Modifiez à oui ou non le réglage n°1-6-1 : "Infos : Mémo en lecture seule"

Informations globales

Vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer certaines informations dans l'appli.

  • Le solde
  • Les leçons
  • Les règlements
  • Les débits

Le réglage se fait toujours depuis Harmobil' :

  1. Cliquez sur l'engrenage des Réglages en haut à droite
  2. Déroulez le menu "Sarool (Espace et Applis élèves)"
  3. Modifiez le réglage n°1-5-1 : "Compte : Infos à afficher"

Partage de documents

Côté auto-école

Vous pouvez partager et stocker des documents d'un élève sur sa Fiche d'Identité en cliquant sur Docs.

Remarque : Automatiquement, un document est réglé sur "Partagé" afin qu'il soit visible pour l'élève et l'auto-école. Il est aussi possible de le régler sur Pro. si vous souhaitez qu'uniquement l'auto-école voit le document.


Côté élève

Depuis l'application SAROOL, l'élève peut prendre en photo un document afin de le rendre accessible depuis sa Fiche d'Identité (bouton Docs.)

Remarque : Automatiquement, un document est réglé sur "Partagé" afin qu'il soit visible pour l'élève et l'auto-école. Il est aussi possible de le régler sur "Perso." si l'élève souhaite que le document ne soit visible que depuis son application.

Dispo. Elèves

Depuis l'appli Sarool. l'élève peut mettre à jour ses disponibilités (rubrique Mes Infos). Ces disponibilités se mettent à jour instantanément dans votre logiciel HarMobil' et peuvent s'afficher sur le planning.

Notifications

Lorsque la Réservation en Ligne est activée, Sarool peut envoyer des notifications aux élèves.

Rappel de RDV

Sarool envoie automatiquement un rappel de RDV à l'élève par le biais d'une notification.

Le réglage 1-7-1 Envoi de Notification vous permet de régler le délai de ce rappel.

Envoie depuis la Fiche Identité

Depuis la Fiche Identité de l'élève sur HarMobil', vous pouvez envoyer une notification à l'élève.

Vous pouvez préparer à l'avance des modèles de notifications que vous pouvez enregistrer dans le réglage 1-7-2 Envoi de Notification : Modèles

Paiement en ligne avec Sarool et Harmobil'

Réglages généraux

Les réglages communs pour le paiement en ligne se trouvent sur Harmobil' :

  1. Cliquez sur l’engrenage des Réglages en haut à droite
  2. Déroulez la partie « Sarool (Espace et Applis élèves) »
  3. Cliquez sur « Gérer » devant « Paiement CB en ligne » (réglage n°2-1-1)

HarmobilPaiementCBGeneraux.png

Voici le détail de ces réglages :

  1. "Mode de paiement associé" : Permet de définir le mode de paiement qui apparaîtra lors d'un paiement en ligne sur la Fiche Compte de l'élève.
  2. "Règlement associé" : Permet de fixer un libellé pour les paiements, nous vous conseillons de garder "Affectation automatique" si vous l'utilisez déjà
  3. "Montant minimal" : Permet de définir le montant minimal pour que le paiement en ligne soit accessible
  4. "Partenaire Bancaire" : Suivant l'offre prise, choisir entre Stripe, Paybox ou HiPay.


Réglages Paybox

Cliquez sur Développer ou Replier à droite pour afficher ou masquer les réglages pour Paybox

Paramétrage sur Harmobil’

  1. Cliquez sur l’engrenage des Réglages en haut à droite
  2. Déroulez la partie « Sarool (Espace et Applis élèves) »
  3. Cliquez sur « Gérer » devant « Paiement CB en ligne » (réglage n°2-1-1)
  4. La mise en relation avec Paybox s’effectue sur cette page, dans le deuxième encadré, cliquez sur l’onglet Paybox, vous avez alors cette fenêtre qui s’affiche.


HarmobilPaiementCB2.png

La connexion avec Paybox nécessite 4 informations :

  • le PBX_SITE,
  • le PBX_RANG,
  • le PBX_IDENTIFIANT,
  • la Clé d'authentification.

Depuis l'interface VISION AIR de Paybox

1er étape : Le PBX_SITE/RANG/IDENTIFIANT

1. Une fois connecté au logiciel VISION AIR de Vérifone/Paybox, depuis la page d'accueil de votre compte Paybox, cliquez sur Paramètrage en haut de l'écran.


PayboxAccueil.png


2. A gauche, déroulez l'arborescence en cliquant sur la flèche comme ci-dessous :

PayboxArbo1.png


3. Puis cliquez sur l'image du "caddie" juste en dessous :

PayboxArbo2.png


4. S'affiche ensuite une page avec à l'intérieur, les informations de SITE, RANG et IDENTIFIANT qui sont à renseigner sur Harmobil'


PayboxInformations.png


2ème étape : La Clé d'authentification

Pour terminer, toujours sur la même page d'Informations de votre compte Paybox se trouve un encadré.


Paybox3.png

Dans cet encadré :

  1. Ecrivez une phrase comportant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. (cette phrase ne sera pas à retenir elle ne sert qu'à créer la clé)
  2. Cliquez ensuite sur "Générer une clé"
  3. Validez le mail reçu de Vérifone / Paybox pour la génération de la clé
  4. Copiez/Collez l'intégralité de la clé qui apparaît dans Harmobil dans "Nouvelle clé authentification" et "Répéter la clé d'authentification"

Enfin valider les réglages en cliquant dans Harmobil’ sur « Mettre à jour les informations Paybox pour ce bureau »

Réglages Stripe

Cliquez sur Développer ou Replier à droite pour afficher ou masquer les réglages pour Stripe

Création du compte

Rendez-vous sur STRIPE pour vous créer un compte et débuter sa mise en place.

Paramétrage du compte

Depuis la page d'accueil de votre compte STRIPE, cliquez sur Activez votre compte STRIPE

STRIPE2.png


Une fois sur la page d'Activation du compte, remplissez les différentes informations demandées (Nom de la societé, SIREN, etc...).


STRIPE3.png


A la fin du formulaire d'activation, dans la rubrique Authentification en deux étapes :

  1. Cliquez sur Recevoir un SMS.
  2. Une fenêtre va s'ouvrir, saisissez le code reçu par SMS
  3. Finalisez en cliquant sur Soumettre une demande


STRIPE4.png


Une fois la demande soumise, patientez le temps que STRIPE vérifie les informations. Une fois les informations vérifiées vous allez être invité à compléter votre demande en y joignant une pièce justificative, un IBAN/RIB, etc...


STRIPE5.png


Et pour finir, depuis la page d’accueil, vous recevez la confirmation que le compte est activé :

STRIPE7.png

Obtention des Clés

Sur Stripe

Pour obtenir les 2 Clés nécessaires au lien avec Sarool et Harmobil', toujours depuis la page d'accueil de votre compte STRIPE, cliquez sur Obtener vos Clés API de production


STRIPE6.png

Sur Harmobil'

Pour finalisez la mise en place, copiez/collez ces deux clés dans Harmobil :

  1. Cliquez sur l’engrenage des Réglages en haut à droite
  2. Cliquez sur la partie « Sarool (Espace et Applis élèves) »
  3. Cliquez sur « Gérer » devant « Paiement CB en ligne » (réglage n°2-1-1)
  4. Dans l'onglet STRIPE, collez les deux clés dans les deux premiers champs
  5. Puis cliquez sur Configuration de votre compte STRIPE pour ce bureau pour que les deux champs suivants se remplissent automatiquement


STRIPE8.png

Personnaliser Stripe

Il est possible de personnaliser l'apparence et le fonctionnement de STRIPE, en cliquant depuis votre compte sur Paramètres à gauche. Vous pourrez ainsi agir sur les paramètres de l'entreprise.

Personnaliser la page de paiement

Depuis les paramètres :

  1. Cliquez sur Marques
  2. Choisissez la couleur de la page et la couleur du bouton de paiement
  3. Vous pouvez même ajouter un logo
  4. Finalisez en cliquant sur Enregistrer.

STRIPE9.png


Notifier l'élève lors d'un paiement réussi

Vous pouvez régler STRIPE, pour qu'il envoie un e-mail aux élèves lorsque le paiement est réussi. Depuis les paramètres :

  1. Cliquez sur E-mails
  2. Devant Envoyer un e-mail aux clients sur..., activez le curseur
  3. Cliquez sur Enregistrer
Versement sur votre compte bancaire

Par défaut, STRIPE va effectuer automatiquement chaque jour le virement des paiements reçus sur votre compte bancaire. Vous pouvez cependant modifier ce délai, depuis les paramètres :

  1. Cliquez sur Paramètres des virements
  2. Choisissez la fréquence
  3. Cliquez sur Enregistrer

Réglages HiPay

Cliquez sur Développer ou Replier à droite pour afficher ou masquer les réglages pour HiPay

Paramétrage sur Harmobil’

  1. Cliquez sur l’engrenage des Réglages en haut à droite
  2. Déroulez la partie « Sarool (Espace et Applis élèves) »
  3. Cliquez sur « Gérer » devant « Paiement CB en ligne » (réglage n°2-1-1)
  4. La mise en relation avec HiPay s’effectue sur cette page, dans le deuxième encadré, cliquez sur l’onglet HiPay, vous avez alors cette fenêtre qui s’affiche.

HarmobilPaiementCB.png

La connexion avec HiPay nécessite seulement 3 informations :

  • l’identifiant API,
  • le mot de passe API,
  • le N° de site web.

Depuis votre compte HiPay

1er étape : L’identifiant API et le mot de passe API

  1. Une fois connecté sur votre compte HiPay, dans le menu de gauche cliquez sur Outils
  2. Dans la page qui s’affiche, vont apparaître dans l’encadré Intégration « Identifiants API » :

Le « Login » que vous devez copier/coller sur Harmobil’ dans « Identifiant API » Et juste en dessous, le mot de passe à copier/coller sur Harmobil’ dans « Nouveau mot de passe API » et « Répeter le mot de passe API »


HiPayBoiteOutils.png


2ème étape : Le « N° de site web »

1. Toujours depuis votre compte Hipay, cliquez dans le menu de gauche dans la rubrique « Produits » sur « Mes sites Web »

HiPayMesSites1.png


2. Dans la page qui s’affiche, en dessous de l’adresse https://sarool.fr, se trouve le numéro de site WEB juste après ID. (Si vous ne l'avez pas cliquez simplement sur Enregistrer un nouveau site Web)

3. Copier/coller ce numéro sur Harmobil dans « N° de site web »


HiPayMesSites2.png


4. Valider les réglages en cliquant dans Harmobil’ sur « Mettre à jour les informations HiPay pour ce bureau »


Remarque : Si HiPay souhaite vérifier les Conditions Générales d'Utilisation, en allant sur SAROOL, elles se trouvent dans la rubrique "A propos" -