Réglages courriel : Différence entre versions

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==Paramétrage Général==
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Depuis votre solution HarMobil', vous pouvez rapidement envoyer des mails à vos élèves : leur carte de rendez-vous, leur relevé, leur convocation à l'examen, des lettres, et beaucoup d'autres documents. Également, il est possible de faire parvenir leur feuille de route aux moniteurs.
Voici la procédure pour régler dans votre logiciel HarMobil' l'envoi de courriel.
 
L'envoi de courriel est très pratique notamment pour l'envoi des liens d'activation pour l'application SAROOL.
 
  
#Depuis la page d'accueil du logiciel, cliquez sur l'engrenage des Réglages en haut à droite.
+
Pour que vous puissiez utiliser pleinement ce système, vous trouverez sur cette page toutes les informations pour paramétrer ces envois.
#Dans la rubrique déroulante 'Général', cliquez sur 'Gérer' devant '''Envoi de courriel'''.
 
#Dans l'encadré '''Ma configuration''' :
 
##Sélectionnez '''Fournisseur courriel : GMAIL, ORANGE , etc... selon votre adresse'''
 
##Dans '''Nom d'utilisateur''', saisissez votre adresse mail,
 
##Dans '''Nouveau mot de passe''' et '''Répéter le mot de passe''', saisissez <u>le mot de passe de votre adresse mail.</u>.
 
#Validez par l'encoche verte pour finaliser le réglage.
 
#Cliquez sur le bouton Envoyer pour tester la connexion.
 
  
==Paramétrage GMAIL==
+
==Paramètres généraux==
''Dans le cas où l'envoi de courriel depuis votre logiciel n'a pas encore été autorisé depuis votre compte GMAIL, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour y parvenir''
+
===Vos bureaux===
====1er Étape====
+
Pour que tout fonctionne parfaitement, il vous faut renseigner votre adresse mail dans les réglages de vos bureaux.
Directement dans votre '''Boite de Réception sur GMAIL''', se trouve un mail ayant pour objet '''"Tentative de connexion bloquée"''' :
 
#Ouvrez le mail en cliquant dessus
 
#Cliquez sur '''Consulter l'activité'''
 
#Cliquez sur '''Oui, c'était moi'''
 
  
====2ème Étape====
+
Pour ce faire, voici la marche à suivre :
#Rendez vous sur le lien suivant pour accéder aux réglages d'envoi de courriel de votre adresse mail : https://myaccount.google.com/security
 
#Dans l'encadré '''Connexion à Google''', vérifiez bien que la "Validation en deux étapes" soit <u>désactivée</u>
 
#Dans l'encadré '''Accès moins sécurisé des applications''' :
 
##Cliquez sur '''Activer'''
 
##Faites ensuite '''glisser le curseur''' présenté pour valider l'Activation
 
  
Vous pouvez à présent retourner sur HarMobil' pour re-tester la connexion :)
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:1. Dirigez-vous vers les réglages de votre solution HarMobil' ;
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:2. Positionnez-vous sur les réglages généraux ''(premier onglet, petite maison)'' ;
 +
:3. À la ligne '''1-2-1 Bureaux''', cliquez sur '''Gérer''' ;
 +
:4. Cliquez ensuite sur le nom de votre bureau ou sur le bouton de modification qui se trouve à droite ;
 +
:5. En bas à gauche, dans '''Adresse courriel''', remplissez le champ avec l'adresse mail que vous souhaitez attribuer à ce bureau ;
 +
:6. Enregistrez vos modifications à l'aide du bouton vert '''Valider'''.
  
''Remarque : Si vous utilisez la même adresse mail pour plusieurs agences, cette opération est à faire qu'une seule fois''
+
===Vos préférences===
 +
Avant de paramétrer l'envoi de courriel, intéressons-nous d'abord au fonctionnement de vos envois.
  
==Paramétrage OUTLOOK==
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Suivez ces quelques étapes pour gérer vos préférences :
A la place de mettre le mot de passe de votre adresse mail dans votre logiciel Harmobil', OUTLOOK va vous donner un mot de passe spécial.
 
  
Voici ci-dessous la procédure pour créer un mot de passe spécial pour Harmobil'.
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:1. Orientez-vous vers les réglages de HarMobil' ;
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:2. Placez-vous sur les réglages généraux ''(premier onglet, petite maison)'' ;
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:3. À la ligne '''1-6-1 Envoi de courriels''', cliquez sur '''Gérer''' ;
 +
<div class="remarque">[[Fichier:remarque.png]] Ceci est un réglage par bureau, c'est-à-dire qu'il s'appliquera seulement au bureau sur lequel vous êtes positionné. Pour paramétrer les courriels pour vos autres bureaux, il vous faudra répéter ces manipulations en vous positionnant sur chacun d'entre eux.</div>
 +
:4. Dans la première partie '''Mes préférences''', modifiez les valeurs de ces champs à vos souhaits :
 +
* '''Répondre à :''' permet de définir à quelle adresse mail l'élève enverra son courriel lorsqu'il cliquera sur le bouton de réponse ;
 +
* '''Préfixe de sujet :''' c'est ce qui se trouvera devant le sujet de votre mail lorsque vous l'enverrez ''(par exemple : si vous mettez « [AUTO-ÉCOLE] », pour un document « Convocation à l'examen », le sujet du mail sera « [AUTO-ÉCOLE] Convocation à l'examen ») ;
 +
* '''Insérer signature :''' est-ce que la signature contenant les informations de votre auto-école doit apparaître en bas du mail ou non? ;
 +
* '''Doubler les envois au 2nd courriel :''' si le second courriel est renseigné sur la fiche identité de votre élève, est-ce que vous souhaitez envoyer les mails sur cette seconde adresse mail pour les documents indiqués? ;
 +
* '''M'envoyer une copie :''' vous permet de déterminer si vous voulez recevoir une copie ou non sur votre boîte mail.
  
#Accédez à la page [https://account.microsoft.com/security Sécurité] et connectez-vous à votre compte Microsoft.
+
==Votre configuration==
#Sélectionnez Plus d’options de sécurité.
+
Les informations que vous trouverez dans cette partie vous permettront de configurer l'envoi de mail sur HarMobil' en fonction du fournisseur courriel que vous utilisez.
#Sous Mots de passe d’application :
 
##Sélectionnez Créer un mot de passe d’application.
 
##Un nouveau mot de passe d’application est généré et s’affiche sur votre écran.
 
#Entrez le mot de passe d'application dans Harmobil'
 
  
''Si vous n'avez pas le choix de Créer un mot de passe d'application, il est possible de devoir d'abord activer la Validation en deux étapes''
+
Pour atteindre ces réglages, veuillez suivre les points suivants :
''Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous''
+
:1. Rendez-vous dans les réglages de HarMobil' ;
#Accédez à la page [https://account.microsoft.com/security Sécurité] et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
+
:2. Déplacez-vous sur les réglages généraux ''(premier onglet, petite maison)'' ;
#Sélectionnez Plus d’options de sécurité.
+
:3. À la ligne '''1-6-1 Envoi de courriels''', cliquez sur '''Gérer''' ;
#Sous Vérification en deux étapes :
+
<div class="remarque">[[Fichier:remarque.png]] Ceci est un réglage par bureau, c'est-à-dire qu'il s'appliquera seulement au bureau sur lequel vous êtes positionné. Pour paramétrer les courriels pour vos autres bureaux, il vous faudra répéter ces manipulations en vous positionnant sur chacun d'entre eux.</div>
##Choisissez Configurer la vérification en deux étapes pour l’activer.
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:4. Dans la partie '''Ma configuration''', selon le fournisseur de courriel que vous utilisez, suivez la procédure qui suit.
##Suivez les instructions
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===AGX===
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C'est le réglage par défaut. Il fonctionne à 100% et vous pouvez l'utiliser avec n'importe quel fournisseur de mail.
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:1. Dans '''Fournisseur courriel''', sélectionnez '''AGX''' dans le menu déroulant ;
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:2. Cochez (ou non) '''Amélioration anti-spam'''. Ceci fait en sorte que le mail soit envoyé depuis l'adresse mail '''robot@agx.fr'''. Rassurez-vous, si l'élève répond au mail, il verra bien votre adresse mail :) ;
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:3. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.
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===Alice, Bouygues, Free, Infomaniak, 1&1 (IONOS), La Poste, Orange, OVH ou SFR===
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Si vous êtes chez un de ces prestataires, voici la marche à suivre :
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:1. Dans '''Fournisseur courriel''', sélectionnez votre prestataire dans le menu déroulant ;
 +
:2. Entrez votre adresse mail dans la partie '''Identifiant courriel''' ;
 +
:3. Saisissez le mot de passe de votre adresse mail dans '''Mot de passe''' après avoir cliqué sur le bouton de modification bleu ;
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:4. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.
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 +
===Gmail===
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Si vous êtes chez Gmail, veuillez suivre les points suivants :
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:1. Dans '''Fournisseur courriel''', sélectionnez '''Gmail''' dans le menu déroulant ;
 +
:2. Entrez votre adresse mail dans la partie '''Identifiant courriel''' ;
 +
:3. Cliquez sur le bouton de modification bleu dans la partie '''Mot de passe''' puis entrez votre <u>mot de passe d'application</u> ;
 +
<div class="astuce">[[Fichier:astuce.png]] Le mot de passe d'application n'est pas celui que vous utilisez pour vous connecter sur votre boîte mail.
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Pour retrouver votre mot de passe d'application, nous vous invitons à suivre [[Réglages pour GMAIL|notre notice qui traite de ce sujet]].</div>
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:4. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.
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===Hotmail, Outlook, Office, Live===
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Si vous êtes chez Hotmail, Outlook, Office ou Live, suivez ces quelques étapes :
 +
 
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:1. Dans '''Fournisseur courriel''', sélectionnez '''Hotmail  / Outlook / Office / Live''' dans le menu déroulant ;
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:2. Entrez votre adresse mail dans la partie '''Identifiant courriel''' ;
 +
:3. Cliquez sur le bouton de modification bleu dans la partie '''Mot de passe''' puis entrez votre <u>mot de passe d'application</u> ;
 +
<div class="astuce">[[Fichier:astuce.png]] Le mot de passe d'application n'est pas celui que vous utilisez pour vous connecter sur votre boîte mail.
 +
 
 +
Pour retrouver votre mot de passe d'application, voici quelques indications ci-dessous :</div>
 +
::3-1. Accédez à la page suivante : https://account.microsoft.com/security puis connectez-vous à votre compte ;
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::3-2. Cliquez sur la catégorie '''Options de sécurité avancées''' ;
 +
::3-3. Dans la partie '''Sécurité supplémentaire''', vous trouverez un encadré avec écrit '''Vérification en deux étapes''', cliquez sur '''Activer''' ;
 +
::3-4. Suivez les étapes indiquées puis une fois que vous aurez bien activé la vérification en deux étapes, revenez sur la page des options de sécurité avancées ''(cf. étape 3-2)'' ;
 +
::3-5. Défilez vers le bas. Une nouvelle partie '''Mots de passe d'application''' vient d'apparaître, cliquez sur '''Créer un mot de passe d'application''' ;
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::3-5. Copiez le mot de passe. Celui-ci devrait avoir cette forme : '''fyibckvqnmqrodcw'''.
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:4. Collez ce mot de passe d'application dans la partie '''Mot de passe''' de votre solution HarMobil' ''(cf. étape 3)'' ;
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:5. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.
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 +
===Yahoo===
 +
Si vous êtes chez Yahoo, suivez ces quelques étapes :
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 +
:1. Dans '''Fournisseur courriel''', sélectionnez '''Hotmail  / Outlook / Office / Live''' dans le menu déroulant ;
 +
:2. Entrez votre adresse mail dans la partie '''Identifiant courriel''' ;
 +
:3. Cliquez sur le bouton de modification bleu dans la partie '''Mot de passe''' puis entrez votre <u>mot de passe d'application</u> ;
 +
<div class="astuce">[[Fichier:astuce.png]] Le mot de passe d'application n'est pas celui que vous utilisez pour vous connecter sur votre boîte mail.
 +
 
 +
Pour retrouver votre mot de passe d'application, voici quelques indications ci-dessous :</div>
 +
::3-1. Accédez à la page suivante : https://login.yahoo.com/myaccount/security/ ;
 +
::3-2. Défilez jusqu'à la partie grisée '''Mot de passe d'application''' puis cliquez sur '''Générer un mot de passe d'application''' ;
 +
::3-3. Suivez les quelques étapes indiquées. Lors de la saisie du nom d'application, notez « AGX » puis cliquez sur '''Générer un mot de passe''' ;
 +
::3-4. Copiez le mot de passe d'application. Il doit être sous cette forme : '''jptj uhwl qkje dapm''' ''(sans les espaces)'' ;
 +
:4. Collez ce mot de passe d'application dans la partie '''Mot de passe''' de votre solution HarMobil' ''(cf. étape 3)'' ;
 +
:5. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.

Version du 6 mai 2021 à 10:20

Depuis votre solution HarMobil', vous pouvez rapidement envoyer des mails à vos élèves : leur carte de rendez-vous, leur relevé, leur convocation à l'examen, des lettres, et beaucoup d'autres documents. Également, il est possible de faire parvenir leur feuille de route aux moniteurs.

Pour que vous puissiez utiliser pleinement ce système, vous trouverez sur cette page toutes les informations pour paramétrer ces envois.

Paramètres généraux

Vos bureaux

Pour que tout fonctionne parfaitement, il vous faut renseigner votre adresse mail dans les réglages de vos bureaux.

Pour ce faire, voici la marche à suivre :

1. Dirigez-vous vers les réglages de votre solution HarMobil' ;
2. Positionnez-vous sur les réglages généraux (premier onglet, petite maison) ;
3. À la ligne 1-2-1 Bureaux, cliquez sur Gérer ;
4. Cliquez ensuite sur le nom de votre bureau ou sur le bouton de modification qui se trouve à droite ;
5. En bas à gauche, dans Adresse courriel, remplissez le champ avec l'adresse mail que vous souhaitez attribuer à ce bureau ;
6. Enregistrez vos modifications à l'aide du bouton vert Valider.

Vos préférences

Avant de paramétrer l'envoi de courriel, intéressons-nous d'abord au fonctionnement de vos envois.

Suivez ces quelques étapes pour gérer vos préférences :

1. Orientez-vous vers les réglages de HarMobil' ;
2. Placez-vous sur les réglages généraux (premier onglet, petite maison) ;
3. À la ligne 1-6-1 Envoi de courriels, cliquez sur Gérer ;
Remarque.png Ceci est un réglage par bureau, c'est-à-dire qu'il s'appliquera seulement au bureau sur lequel vous êtes positionné. Pour paramétrer les courriels pour vos autres bureaux, il vous faudra répéter ces manipulations en vous positionnant sur chacun d'entre eux.
4. Dans la première partie Mes préférences, modifiez les valeurs de ces champs à vos souhaits :
  • Répondre à : permet de définir à quelle adresse mail l'élève enverra son courriel lorsqu'il cliquera sur le bouton de réponse ;
  • Préfixe de sujet : c'est ce qui se trouvera devant le sujet de votre mail lorsque vous l'enverrez (par exemple : si vous mettez « [AUTO-ÉCOLE] », pour un document « Convocation à l'examen », le sujet du mail sera « [AUTO-ÉCOLE] Convocation à l'examen ») ;
  • Insérer signature : est-ce que la signature contenant les informations de votre auto-école doit apparaître en bas du mail ou non? ;
  • Doubler les envois au 2nd courriel : si le second courriel est renseigné sur la fiche identité de votre élève, est-ce que vous souhaitez envoyer les mails sur cette seconde adresse mail pour les documents indiqués? ;
  • M'envoyer une copie : vous permet de déterminer si vous voulez recevoir une copie ou non sur votre boîte mail.

Votre configuration

Les informations que vous trouverez dans cette partie vous permettront de configurer l'envoi de mail sur HarMobil' en fonction du fournisseur courriel que vous utilisez.

Pour atteindre ces réglages, veuillez suivre les points suivants :

1. Rendez-vous dans les réglages de HarMobil' ;
2. Déplacez-vous sur les réglages généraux (premier onglet, petite maison) ;
3. À la ligne 1-6-1 Envoi de courriels, cliquez sur Gérer ;
Remarque.png Ceci est un réglage par bureau, c'est-à-dire qu'il s'appliquera seulement au bureau sur lequel vous êtes positionné. Pour paramétrer les courriels pour vos autres bureaux, il vous faudra répéter ces manipulations en vous positionnant sur chacun d'entre eux.
4. Dans la partie Ma configuration, selon le fournisseur de courriel que vous utilisez, suivez la procédure qui suit.

AGX

C'est le réglage par défaut. Il fonctionne à 100% et vous pouvez l'utiliser avec n'importe quel fournisseur de mail.

1. Dans Fournisseur courriel, sélectionnez AGX dans le menu déroulant ;
2. Cochez (ou non) Amélioration anti-spam. Ceci fait en sorte que le mail soit envoyé depuis l'adresse mail robot@agx.fr. Rassurez-vous, si l'élève répond au mail, il verra bien votre adresse mail :) ;
3. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.

Alice, Bouygues, Free, Infomaniak, 1&1 (IONOS), La Poste, Orange, OVH ou SFR

Si vous êtes chez un de ces prestataires, voici la marche à suivre :

1. Dans Fournisseur courriel, sélectionnez votre prestataire dans le menu déroulant ;
2. Entrez votre adresse mail dans la partie Identifiant courriel ;
3. Saisissez le mot de passe de votre adresse mail dans Mot de passe après avoir cliqué sur le bouton de modification bleu ;
4. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.

Gmail

Si vous êtes chez Gmail, veuillez suivre les points suivants :

1. Dans Fournisseur courriel, sélectionnez Gmail dans le menu déroulant ;
2. Entrez votre adresse mail dans la partie Identifiant courriel ;
3. Cliquez sur le bouton de modification bleu dans la partie Mot de passe puis entrez votre mot de passe d'application ;
Astuce.png Le mot de passe d'application n'est pas celui que vous utilisez pour vous connecter sur votre boîte mail. Pour retrouver votre mot de passe d'application, nous vous invitons à suivre notre notice qui traite de ce sujet.
4. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.

Hotmail, Outlook, Office, Live

Si vous êtes chez Hotmail, Outlook, Office ou Live, suivez ces quelques étapes :

1. Dans Fournisseur courriel, sélectionnez Hotmail / Outlook / Office / Live dans le menu déroulant ;
2. Entrez votre adresse mail dans la partie Identifiant courriel ;
3. Cliquez sur le bouton de modification bleu dans la partie Mot de passe puis entrez votre mot de passe d'application ;
Astuce.png Le mot de passe d'application n'est pas celui que vous utilisez pour vous connecter sur votre boîte mail. Pour retrouver votre mot de passe d'application, voici quelques indications ci-dessous :
3-1. Accédez à la page suivante : https://account.microsoft.com/security puis connectez-vous à votre compte ;
3-2. Cliquez sur la catégorie Options de sécurité avancées ;
3-3. Dans la partie Sécurité supplémentaire, vous trouverez un encadré avec écrit Vérification en deux étapes, cliquez sur Activer ;
3-4. Suivez les étapes indiquées puis une fois que vous aurez bien activé la vérification en deux étapes, revenez sur la page des options de sécurité avancées (cf. étape 3-2) ;
3-5. Défilez vers le bas. Une nouvelle partie Mots de passe d'application vient d'apparaître, cliquez sur Créer un mot de passe d'application ;
3-5. Copiez le mot de passe. Celui-ci devrait avoir cette forme : fyibckvqnmqrodcw.
4. Collez ce mot de passe d'application dans la partie Mot de passe de votre solution HarMobil' (cf. étape 3) ;
5. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.

Yahoo

Si vous êtes chez Yahoo, suivez ces quelques étapes :

1. Dans Fournisseur courriel, sélectionnez Hotmail / Outlook / Office / Live dans le menu déroulant ;
2. Entrez votre adresse mail dans la partie Identifiant courriel ;
3. Cliquez sur le bouton de modification bleu dans la partie Mot de passe puis entrez votre mot de passe d'application ;
Astuce.png Le mot de passe d'application n'est pas celui que vous utilisez pour vous connecter sur votre boîte mail. Pour retrouver votre mot de passe d'application, voici quelques indications ci-dessous :
3-1. Accédez à la page suivante : https://login.yahoo.com/myaccount/security/ ;
3-2. Défilez jusqu'à la partie grisée Mot de passe d'application puis cliquez sur Générer un mot de passe d'application ;
3-3. Suivez les quelques étapes indiquées. Lors de la saisie du nom d'application, notez « AGX » puis cliquez sur Générer un mot de passe ;
3-4. Copiez le mot de passe d'application. Il doit être sous cette forme : jptj uhwl qkje dapm (sans les espaces) ;
4. Collez ce mot de passe d'application dans la partie Mot de passe de votre solution HarMobil' (cf. étape 3) ;
5. Enregistrez vos changements en cliquant sur le bouton de validation vert juste en-dessous.