Passerelle ANTS : Différence entre versions

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(« J'ai un message : "Catégorie vide? »)
(« J'ai un message : Catégorie vide »)
 
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Si l'élève est mineur, vérifiez ensuite la même chose pour le représentant légal sur le petit bouton ANTS qui se trouve en bas.
 
Si l'élève est mineur, vérifiez ensuite la même chose pour le représentant légal sur le petit bouton ANTS qui se trouve en bas.
  
===« J'ai un message : Catégorie vide »===
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===« J'ai un message : "Catégorie vide" »===
 
Cela veut dire qu'un des permis renseignés dans les champs '''Permis demandé''' et '''Permis obtenu''' sur la fiche identité de votre élève n'est pas bien rattaché à son permis officiel.
 
Cela veut dire qu'un des permis renseignés dans les champs '''Permis demandé''' et '''Permis obtenu''' sur la fiche identité de votre élève n'est pas bien rattaché à son permis officiel.
  

Version actuelle datée du 21 mai 2021 à 14:31

ImageVideoANTS.png
À propos de cette image

L'utilisation de toutes les fonctionnalités de l'ANTS n'a jamais été aussi facile.

Plus besoin d'aller sur l'ANTS pour effectuer toutes vos demandes. Laissez-vous guider et faites toutes vos demandes ANTS en quelques clics depuis HarMobil'. :)

Paramétrer son compte ANTS sur HarMobil'

Pour inscrire votre compte ANTS sur HarMobil', voici la marche à suivre :

1. Dirigez-vous vers les réglages de votre solution ;
2. Positionnez-vous sur les réglages de la fiche identité (deuxième onglet des réglages) ;
3. À la ligne 4-1-1 A.N.T.S., cliquez sur Gérer. Attention : ces réglages ne s'appliquent que pour le bureau sur lequel vous êtes ;
4. La fenêtre ci-dessous apparaît. Vérifiez que votre numéro d'agrément est correct et remplissez les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe avec vos identifiants ANTS ;
Réglages ANTS
5. Une fois que vous avez tout rempli, cliquez sur le bouton vert Valider juste en-dessous ;
6. Si le message « Connexion réussie avec l'ANTS :) » apparaît, c'est que vous avez terminé.

Utiliser la passerelle ANTS

Ça y est, votre compte ANTS est bien lié à votre solution HarMobil'. Vous pouvez dorénavant effectuer toutes vos demandes auprès de l'ANTS depuis HarMobil'.

Voici toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser concernant cette superbe passerelle. :)

« Comment enregistrer mes dossiers? »

1. Une fois l'inscription de votre élève terminée, cliquez en haut à droite sur le bouton Ajout demande ANTS ;
2. Dans la fenêtre ANTS qui s'ouvre, saisissez le code e-photo si vous l'avez (si vous ne l'avez pas, vous pourrez le rajouter plus tard) ;
3. Dans la partie A.N.T.S. : Création d'une pré-demande, sélectionnez le type de la demande grâce aux menus déroulants ;
4. Cliquez ensuite sur le bouton vert Envoyer et c'est terminé!

Demande ANTS

La demande est créée en brouillon avec toutes les informations nécessaire.

« Comment envoyer des documents? »

Une fois les étapes ci-dessus terminées, la fenêtre de la demande s'est transformée et vous pouvez dorénavant compléter celle-ci en envoyant les documents demandés dans la partie Pièces justificatives.

1. Cliquez sur + Envoyer une pièce justificative ;

Pièces justificatives

2. Sélectionnez le type de fichier que vous envoyez dans le menu déroulant ;
3. Sélectionnez le fichier sur votre ordinateur ;
4. Définissez le nombre de pages à extraire de votre document ;
5. Cliquez sur le bouton bleu Envoyer.

Une fois tous les documents bien renseignés, la liste des pièces justificatives sera verte avec le logo Logo validé.

Vous n'aurez plus qu'à cliquez sur le bouton vert Valider la demande un peu plus haut. :)

« Pour un élève mineur ? »

Pour un élève mineur, il est nécessaire avant d'envoyer la fiche d'identité à l'ANTS de saisir les informations du représentant légal.

  1. Cliquez sur le bouton IAnts.png
  2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, complétez les informations du représentant légal
  3. Refermez la fenêtre, puis cliquez sur Enregistrer.png
  4. Vous pouvez ensuite continuer par l'envoi de la demande à l'ANTS


« Pourquoi le bouton ANTS change-t-il de couleur ? »

Cinq couleurs vous permettent de comprendre l'état actuel de votre demande ANTS.

ANTS VERT.png Vert Demande à effectuer
ANTS GRIS.png Gris Demande créée en brouillon
ANTS ORANGE.png Orange Demande validée par l’AE
ANTS BLEU.png Bleu Demande finalisée ou élève possédant déjà un NEPH
ANTS VIOLET.png Violet Demande annulée ou autre

Vous pouvez positionner le curseur de la souris sur le bouton pour faire apparaître l'intitulé de l'état de la demande ANTS.

« À quoi sert le bouton ANTS en haut à gauche de la fiche identité? »

Ce bouton permet de suivre toutes les demandes :

  • à créer
  • à lier
  • à traiter
  • en cours
  • validées
  • annulées
  • présentant une erreur

Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, il suffit de cliquer sur Capturer à gauche pour mettre à jour toutes les informations.

« Comment transmettre un code ePhoto? »

Dans la fenêtre ANTS que vous retrouvez dans la première question « Comment enregistrer mes dossiers? », saisissez le code ePhoto dans la rubrique dédiée avant d'envoyer la demande.

Pas de panique! Si vous avez envoyé une demande ANTS sans remplir le code ePhoto, vous pouvez toujours l'ajouter par la suite sur le site de l'ANTS.

Remarque : un code ePhoto est à usage unique et il a une durée de validité limitée.

« Une demande en cours est complète, je veux la valider. »

Une fois que vous avez créé votre pré-demande et envoyé vos documents comme stipulé dans les étapes de la question « Comment envoyer des documents? », le bouton Valider la demande n'est plus grisé et vous pouvez dorénavant cliquer dessus.

Votre demande est bien envoyée à l'ANTS qui se chargera de traiter le dossier. Trop facile, n'est-ce pas?

« Je souhaite annuler une demande. »

Pour annuler une demande ANTS, cliquez sur le bouton ANTS sur la fiche identité de l'élève concerné puis cliquez sur le bouton Supprimer lorsque la fenêtre ANTS apparaît.

« Mon élève a reçu son examen, comment effectuer la demande de titre? »

Toujours dans la fenêtre ANTS, cliquez sur le bouton + en haut de celle-ci pour créer une nouvelle demande. Sélectionnez ensuite le motif de votre demande puis envoyez-la. :)

Nouvelle demande

« Est-il possible de gérer plusieurs demandes pour un seul élève? »

Oui, tout à fait. Dans la précédente question, on a vu comment ajouter une nouvelle demande. Pour voir toutes toutes les demandes enregistrées au nom de l'élève, c'est au même endroit mais cette fois-ci, vous allez cliquer sur les quatre bandes : Quatre bandes.

« J'ai un message : "Le prénom n'est pas correct", que faire? »

Vérifiez d'abord le prénom de l'élève sur sa fiche identité. Il ne doit pas y avoir de virgule et d'autres caractères spéciaux, seulement le / les prénom(s) de l'élève avec des espaces qui les séparent.

Si l'élève est mineur, vérifiez ensuite la même chose pour le représentant légal sur le petit bouton ANTS qui se trouve en bas.

« J'ai un message : "Catégorie vide" »

Cela veut dire qu'un des permis renseignés dans les champs Permis demandé et Permis obtenu sur la fiche identité de votre élève n'est pas bien rattaché à son permis officiel.

Pour que tout fonctionne, veuillez suivre ces quelques étapes :

1. Dirigez-vous vers les réglages de votre solution HarMobil' ;
2. Positionnez-vous sur les réglages généraux (premier onglet, petite maison) ;
3. À la ligne 1-4-1 Permis, cliquez sur Gérer ;
4. Vérifiez si tous les permis marqués d'une étoile (qui veut dire que le permis est enseigné par votre auto-école) ont bien un permis d'indiqué dans la colonne Cerfa02. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton de modification à droite du permis concerné puis sélectionnez-le dans la liste déroulante ;
5. Validez grâce au bouton vert à droite.

Retentez maintenant l'envoi de votre demande auprès de l'ANTS, cela devrait fonctionner. :)

Vous n'avez pas trouvé votre réponse?

Étonnant... Dans ce cas, remédions vite à cela :

  • S'il s'agit d'une question qui porte sur les démarches ANTS, nous vous invitons à consulter leur propre aide en ligne.
  • Sinon, contactez votre conseiller AGX via le bouton AGX Bonjour sur la page d'accueil de votre solution HarMobil'. :)