Gestion complète de vos utilisateurs

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Qu'est-ce qu'un utilisateur?

Pour qu'une nouvelle personne se connecte au logiciel, il est nécessaire de créer un utilisateur sur votre solution HarMobil'.


L'utilisateur est composé de la manière suivante :

  • Un identifiant (par exemple : AUTOECOLE.BUREAU, AUTOECOLE.GERANT, etc.) ;
  • Une clé (mot de passe).


Il existe 3 types d'utilisateurs :

  • Gérant : accès à la totalité du logiciel ainsi qu'aux réglages de sécurité ;
  • Complet : accès standard au logiciel ;
  • Moniteur : accès seulement à la fiche identité et au planning.


Remarque : l'utilisateur n'est pas un moniteur. C'est-à-dire qu'il n'ajoutera pas de nouvelle colonne dans le planning. Pour savoir comment gérer vos moniteurs, nous vous invitons à lire notre documentation qui traite de ce sujet. :)

Gérer vos utilisateurs

Ajouter un utilisateur

Pour ajouter un utilisateur, voici la marche à suivre :

Remarque : pour effectuer cette démarche, vous devez être connecté sur un utilisateur de type Gérant.

1. Depuis la page d'accueil de votre solution HarMobil', cliquez sur le bouton Ma Config à gauche ;
2. Dans la partie Utilisateurs, cliquez sur + Gérer... ;
3. En haut du tableau, vous avez le choix entre ajouter un utilisateur Complet ou Moniteur ;
Ajouter un utilisateur.
4. Choisissez le type d'utilisateur qui correspond à vos attentes, cochez la case « avec accès Suivi Mobil' » si vous souhaitez l'activer ;
5. Cliquez sur le + vert à droite de votre choix pour ajouter l'utilisateur ;
6. Dans la petite fenêtre qui s'ouvre, écrivez le nom d'utilisateur que vous souhaitez lui attribuer ainsi que son mot de passe ;
7. Choisissez le profil de sécurité que vous souhaitez puis validez grâce au bouton vert en-dessous ;
8. La fenêtre Mon panier s'ouvre à droite, cliquez sur le bouton Valider puis Commander.

Un mail vous est instantanément envoyé pour confirmer votre commande ainsi que pour vous communiquer les informations d'identification de votre nouvel utilisateur. :)

Supprimer un utilisateur

Pour supprimer un utilisateur, voici la marche à suivre :

Remarque : pour effectuer cette démarche, vous devez être connecté sur un utilisateur de type Gérant.

1. Depuis la page d'accueil de votre solution HarMobil', cliquez sur le bouton Ma Config à gauche ;
2. Dans la partie Utilisateurs, cliquez sur + Gérer... ;
3. En bas de cette section, cliquez sur Retirer un utilisateur ;
4. Une liste déroulante apparaît ;
Supprimer un utilisateur.
5. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez retirer ;

Remarque : vous ne pouvez pas supprimer un autre utilisateur de type Gérant. Pour effectuer cette action, veuillez contacter votre conseiller AGX via le bouton AGX Bonjour. :)

6. Cliquez sur la corbeille rouge à droite du menu déroulant ;
7. Sur la petite fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton vert Confirmer en bas de celle-ci.

Votre utilisateur est dorénavant supprimé. Vous ne pourrez plus vous connecter à votre solution HarMobil' avec ses identifiants.

Modifier un utilisateur

Vous souhaitez changer le bureau auquel est affecté votre utilisateur, son identifiant ou son profil de sécurité?

Pour ce faire, voici la marche à suivre :

1. Dirigez-vous vers les réglages de votre solution HarMobil' ;
2. Positionnez-vous sur les réglages généraux (premier onglet, petite maison) ;
3. Défilez jusqu'à la ligne 4-1-1 Sécurité : Utilisateurs puis cliquez sur Gérer ;
4. Pour modifier un de vos utilisateurs, cliquez sur le bouton de modification bleu à droite de celui-ci ;
5. Les champs concernant ses informations sont dorénavant modifiables ;

Modifier un utilisateur. Champs paramétrables.

6. Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur le bouton vert à droite pour les valider.

Remarque : vous ne pouvez pas modifier un mot de passe directement depuis cette page. Pour ce faire, retrouvez les étapes à suivre un peu plus bas dans la partie Changer de mot de passe.

Pour en savoir plus sur l'affectation des moniteurs pour un utilisateur, veuillez vous référer à notre notice sur la gestion complète de vos moniteurs. :)

Modifier le type d'un utilisateur et gérer le Suivi Mobil'

Vous souhaitez modifier le type de votre utilisateur et le passer de Moniteur à Utilisateur, ou l'inverse?

Pour ce faire, voici la marche à suivre :

Remarque : pour effectuer cette démarche, vous devez être connecté sur un utilisateur de type Gérant.

1. Depuis la page d'accueil de votre solution HarMobil', cliquez sur le bouton Ma Config à gauche ;
2. Dans la partie Utilisateurs, cliquez sur + Gérer... ;
3. En bas de cette section, cliquez sur Modifier le compte d'un utilisateur ;
4. Une liste déroulante apparaît. Sélectionnez l'utilisateur concerné ;
5. De nouvelles informations s'affichent à l'écran. Vous pouvez alors ajouter ou supprimer le Suivi Mobil' de l'utilisateur, mais également remplacer le type ;
Modifier le type d'un utilisateur.
6. Pour remplacer le type de l'utilisateur, cliquez sur le bouton de modification bleu à droite ;
7. Pour supprimer ou ajouter le Suivi Mobil' de l'utilisateur :
- cliquez sur le + vert à droite pour l'ajouter ;
- cliquez sur le × rouge à droite pour le supprimer ;
8. Validez en cliquant sur le bouton vert Commander sur la petite fenêtre qui apparaît.

Changer de mot de passe

Pour changer de mot de passe, il faut absolument que vous soyez connecté sur l'utilisateur concerné.

Mot de passe oublié?

Vous ne vous souvenez plus du mot de passe de l'utilisateur que vous souhaitez modifier?

Suivez ces quelques étapes pour le retrouver :

1. Depuis la page de connexion de votre solution HarMobil', cliquez sur le bouton Clé oubliée ;
2. La fenêtre suivante apparaît ;

Clé oubliée

3. Remplissez le premier champ avec l'identifiant du compte dont vous avez oublié le mot de passe ;
4. Remplissez le second champ avec l'adresse mail associée au compte dont vous avez oublié le mot de passe ;
5. Cliquez ensuite sur le bouton bleu Renouveler ma clé ;
6. Un nouveau mail vous a été envoyé sur l'adresse mail associée au compte ;
7. Vous trouverez dans ce dernier un nouveau mot de passe sous la forme « q.D}IH^{3y2ja} », copiez-le ;
8. Retournez sur la page de connexion puis rentrez ce nouveau mot de passe pour l'utilisateur concerné.

Modifier le mot de passe

Vous venez de réinitialiser le mot de passe de votre utilisateur, ou vous souhaitez simplement changer votre mot de passe actuel?

Pour ce faire, voici la marche à suivre :

1. Dirigez-vous dans les réglages de votre solution HarMobil' ;
2. Positionnez-vous sur les réglages généraux (premier onglet, petite maison) ;
3. À la ligne 1-1-1 Réglages utilisateur, cliquez sur Gérer ;
4. Remplissez les champs de la section Modification de ma clé d'identification ;
Changer son mot de passe.
5. Dans :
- Ma clé actuelle : mettez votre mot de passe actuel (celui envoyé par mail si vous venez de le réinitialiser) ;
- Ma nouvelle clé : le mot de passe que vous souhaitez définir maintenant ;
- Je confirme ma nouvelle clé : remettez le mot de passe que vous souhaitez définir maintenant ;
6. Cliquez sur le petit bouton de validation vert juste en-dessous. :)